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Archive for Março, 2008

Qualiblog na Oficina

27 / Março/ 2008 ronaldocgq 5 comentários
Logo ON-Q

O Nícolas Müller, responsável pelo Portal Oficina da Net (ON), me convidou para fazer parte da equipe de editores do portal, na área sobre Qualidade. A indicação partiu do Desidério, que também é colunista do ON. Não vou falar do Oficina da Net. Prefiro que vejam o vasto conteúdo pessoalmente: clique aqui

Nem dá para medir a satisfação que tive com esse convite! Agradeço sinceramente a eles pela oportunidade e farei tudo para aproveitá-la, respondendo à altura da seriedade do portal.

A partir de hoje, vocês poderão encontrar conteúdo do Qualiblog lá, mas pretendo publicar também material exclusivo tanto em um quanto em outro, por se tratarem de veículos diferentes.

MEME Melhores e Piores da Estante

26 / Março/ 2008 ronaldocgq 3 comentários

_Mini avatarA Jaqueline me passou esse MEME há dias, e peço desculpas por demorar tanto em responder. A idéia é bem legal e dá para conhecer um pouco mais a pessoa que recebe, através de seus gostos literários: Escolher entre autores que já tenha lido os cinco melhores e um pior. Dos melhores foi difícil escolher cinco, pois quando eu gosto de um livro eu guardo um resumo dele na memória e o arquivo já está bem cheio… (gosto muito de ler). Já o pior, procuro deletar da memória. Fica numa espécie de quarentena para me alertar quando vejo o tal livro tempos depois, mas geralmente não me recordo da história…

Aí vai o meu ranking:

Isaac Asimov – O melhor autor de ficção científica que existiu. Acredito que sua sagacidade só poderia ser comparada à de Julio Verne, que adiantou em suas obras várias invenções posteriores ao seu tempo, como o submarino Nautilus. Basta observar que o material deixado por Asimov tem rendido ótimos filmes, como “O Homem Bicentenário” e “Eu, Robô”.

Marion Zimmer Bradley – Dela eu apenas li “As Brumas de Avalon”, épico em quatro volumes que conta a história do Rei Arthur pela ótica feminina. Ela demorou cerca de dez anos para concluir o trabalho, mas consegue transportar a gente para a Bretanha de Arthur, com personagens consistentes, realistas, numa história que contém política, temas polêmicos como incesto e traição, uma excelente base histórica e uma riqueza de detalhes admirável. Também virou filme, mas bem fraco. Pudera, converter quatro volumes em um filme de duas horas só podia dar no que deu…

George Orwell – Ou se preferir, Eric Arthur Blair, seu nome verdadeiro. Dele eu li “Laranja Mecânica”, “1984” (escrito em 1948 e de onde saiu a expressão Big Brother, tão atual) e “A Revolução dos Bichos”.

Khaled Housseini – Quem ler “O caçador de Pipas”, com sua narrativa suave e ao mesmo tempo envolvente também vai gostar. Mais um que virou filme, aliás.

Dan Brown – “O Código DaVinci”, “Ponto de Impacto”, “Fortaleza Digital” e “Anjos e Demônios”, já li todos. O estilo eletrizante, veloz, os enigmas. Tudo isso mantém você grudado no livro até acabar! Ah! Quem não leu “Anjos e Demônios” tente fazê-lo antes que saia o filme, o que vai acontecer em breve.

O pior: É difícil escolher esse e acabar não gerando polêmica, pois gosto é uma questão pessoal. Mesmo sabendo que muita gente vai achar ruim essa escolha, vou ser franco e defender minha opinião:

Rhonda Byrne – A autora de “O Segredo”, best-seller mundial de auto-ajuda, devia ter deixado a tarefa de escrever para alguém que realmente soubesse. O livro parece um enorme anúncio de canal de vendas, bem ao estilo dos utilizados para fazer você adquirir produtos fantásticos, milagrosos, comprovadamente eficazes, etc… Não questiono o tema, mas a forma como foi exposto à exaustão no livro, como se fazer o bem e ter pensamento positivo fosse alguma fórmula cabalística de posse de uns poucos iniciados.

Agora, repasso o meme para os blogs abaixo:

Fogo nas Entranhas

Pirão sem Dono

Chevette Tunadão

Humorácido

ISO9001 Brasil

Oficina de Gerência 

Human 2.0

CategoriasIdéias Gerais Tags:, , ,

A voz do Povo…

25 / Março/ 2008 ronaldocgq 1 comentário

VoteEsta imagem, que você encontra aí ao lado na barra lateral do blog, leva a uma enquete sobre o Qualiblog. É a minha “Pesquisa de Satisfação do Cliente”…

Este blog não é certificado pela ISO 9001:2000 (rsrsrs),  mas quero tratá-lo como se fosse. E não há nada mais importante para quem se interessa pelos clientes do que a opinião deles! Então se quiser, em dois cliques você poderá me dizer o quanto está satisfeito (ou não) com este blog, não demora nem um minuto. E além de votar na enquete, ela permite comentários (opcionais).

Os votos são anônimos, e indicarão o quanto estou atendendo bem a quem usa seu tempo me fazendo uma visita. Eu agradeço…

25/03/2008

Até o momento, a enquete apresenta o seguinte resultado:

enquete em 250308

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Se preferirem, podem deixar comentários aqui mesmo. Estarei verificando todas as sugestões de melhoria que apresentarem.

Novidades, novidades…

25 / Março/ 2008 ronaldocgq Deixe um comentário

O Desidério, do blog ISO 9001 Brasil, está desenvolvendo um trabalho interessante: Através do blog ele divulga as publicações que criou com base em sua experiência na área.

PublicISO001

O preço do material chega a ser irrisório perto de outras opções que encontramos no mercado e, tanto para quem está começando na área ou quem já tem vivência, parece trazer uma compilação de assuntos ligados ao tema Qualidade que ainda não vi reunidos em outro material tão acessível. Digo parece pois ainda não tive contato com as publicações, mas me despertaram bastante interesse e pretendo adquiri-las. Quem quiser encomendar, pode clicar na imagem que será direcionado para o blog ISO 9001 Brasil.

ATENÇÃO! Este não é um post pago.
No Qualiblog eu apenas divulgo material que julgo de interesse dos leitores.

Não basta ser padrinho, tem que participar…

24 / Março/ 2008 ronaldocgq Deixe um comentário

_Mini avatarEnquanto preparo material para o Qualiblog (que logo, logo estará disponível), organizo minha programação de Auditorias Internas para 2008, cubro as férias da minha amiga Cleide, atendo aos pedidos do meu gerente, programo minhas despesas para o fim do mês que está pertinho, acompanho ações corretivas, levanto dados para a reunião de Análise Crítica da Direção na quinta, etc… etc… etc…, procuro me manter atualizado, lendo um pouco na Internet (afinal, a hora do almoço tem que servir para alguma coisa). Um dos melhores locais que visito diariamente é o meu blog “afilhado”, o Oficina de Gerência, onde sempre tem novidade. Na verdade, não o vejo como um blog e sim como uma revista eletrônica de variedades: lá eu encontro notícias comentadas, dicas de comportamento, política, diversão, vídeos motivacionais… É até difícil acreditar que é feito por uma pessoa só, não fosse o estilo coeso e elegante do Herbert Drummond, seu autor. Não pensem que estou elogiando, não! Estou relatando um fato! E já tem mais de 4.000 pessoas que constataram isso! Este post é apenas para parabenizar o Oficina de Gerência e dizer que ele melhora a cada dia, por isso cresce rápido. Parabéns, Herbert! Receba este post como um abraço virtual deste fã do Oficina!

Falei primeiro!!!

19 / Março/ 2008 ronaldocgq Deixe um comentário

O QSP (Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade para o Brasil e América Latina) é uma associação sem fins lucrativos que atua em todo o Brasil e em outros países latino-americanos. É uma entidade de peso da área, dirigida por um homem que considero uma lenda viva da Gestão no Brasil: O Sr. Francesco de Cicco. Tenho enorme respeito e admiração pelo trabalho sério e intenso desenvolvido pelo QSP.

Hoje eu recebi a newsletter do QSP, com várias notas interessantes, mas não pude deixar de notar essa aqui, confirmando o que eu postei dia 13 de Março.

Falei Primeiro

Não deu para evitar o gostinho da infância, quando chegávamos prá turma e contávamos uma novidade em primeira mão e depois vinha outro colega contar a mesma coisa. A gente enchia a boca e gritava: “FALEI PRIMEIRO!!!”

Novidades na área

19 / Março/ 2008 ronaldocgq 3 comentários

_Mini avatarQuem trabalha na área de Qualidade sempre tem que preparar alguma palestra, um treinamento, uma conscientização ou dinâmica de grupo. Ufa! É bom poder contar com material de qualidade, que enriqueça o resultado e encante quem vai participar. Surpreender a audiência com algo agradável ajuda a captar a atenção das pessoas e deixa uma lembrança positiva do encontro, além de aumentar a receptividade.
Eu gosto muito do material da Qualidade em Quadrinhos e hoje recebi um e-mail com essa promoção:

Este não é um post pago, apenas estou divulgando material de boa procedência e que certamente poderá ser útil para muita gente que acessa o Qualiblog. Se você que está lendo for uma dessas pessoas clique na imagem para consultar o site. Você vai gostar! Para adquirir o CD, ligue para o telefone acima.

Resenha – Qualidade para Principiantes

19 / Março/ 2008 ronaldocgq 4 comentários

resenha 001 capaFicha técnica:

Autora: Maria de Lurdes Antunes
© Edições Silabo, Lda.
Capa: Pedro Mota

1ª. Edição
Lisboa, 2007

Eu já havia falado antes sobre esse livro, mas na época não pude ter acesso a ele. Era apenas uma obra que chamou minha atenção. Tanto tentei obtê-lo que a própria autora acabou por me enviar um exemplar de Portugal, pois não foi editado (ainda) no Brasil.

A autora, Maria de Lurdes Antunes, atua como Gestora da Qualidade desde 1995, é licenciada em Gestão de Recursos Humanos, com pós-graduações em Engenharia da Qualidade e em Gestão de Sistemas Integrados, além de ser certificada como Auditora Coordenadora de Sistemas de Gestão da Qualidade. Por aí se vê que capacitação não lhe falta para tratar do assunto.

A concepção do livro é uma história à parte, contada logo na introdução. Comprometendo-se com a necessidade de seus clientes de consultoria, que desejavam publicações sobre Gestão da Qualidade voltadas para o público leigo, ela própria acreditava que seria fácil conseguir para indicar. Surpresa, descobriu foi que não havia nada no mercado editorial voltado para esse público! Resultado: ela mesma teve que por mãos à obra!…

O livro divide-se em duas partes, a primeira teórica, que comenta conceitos e responde duas perguntas fundamentais: Quais as vantagens para as organizações em se certificar? E qual o melhor momento para implantar um Sistema de Gestão da Qualidade?

A segunda parte trás o texto da ISO 9001:2000 integralmente comentado de forma simplificada, tornando a compreensão da norma muito mais fácil para quem não é da área. Algumas boas dicas permeiam esta parte ligadas aos itens comentados e a leveza do texto (acredite, chega a ser gostoso de ler!) fica por conta dos exemplos bem humorados, tirados às vezes da vida pessoal da autora. Como no item 7.5.2 – Validação, exemplificado com uma ida à cabeleireira com resultado inesperado, e no 8.5.3 – Ações Preventivas, ilustrado com as providências tomadas pelos pais da autora para se proteger de uma onda de incêndios!

Conclusão:
O livro é agradável de ler e cumpre bem sua função: mostrar de forma simples conceitos da Qualidade e cada item da ISO 9001:2000. Na minha opinião, é excelente para inspirar treinamentos antes da implantação e até mesmo depois, quando se deseja consolidar a Qualidade junto aos colaboradores e mostrar sua importância, tirando aquela aura de coisa difícil de entender ou aplicar.

Talvez em pouco tempo nós o tenhamos disponível aqui no Brasil. A autora demonstra interesse nisso. Basta uma editora daqui se adiantar em conseguir parceria com a editora Silabo em Portugal, responsável pelo lançamento da obra em 2007, ano da 1ª. Edição.

Quem quiser contato com a autora ou a editora pode usar os seguintes caminhos:

Autora: didaskou@sapo.pt ou http://didaskou.blogspot.com/ (blog da autora)
Editora: www.silabo.pt

Mais um selo!

19 / Março/ 2008 ronaldocgq 2 comentários
Selo Não sai da CabeçaA Jaqueline do Superdica$$$ mais uma vez me fez uma agradável surpresa, repassando para o Qualiblog este selo legal aí do lado!

Como de praxe, devo indicar outros blogs que não me saiam da cabeça e isso está ficando difícil, pois são muitos! E mais uma vez vou tentar ser justo na escolha:

SuperDicasss-Livros – incluí na página Qualiroll a pouco tempo. Não me sai da cabeça pois vai se tornar visita frequente! (pena que saiu do ar hoje – 19/03/08)

Pega no Meu (PNM) – Um dos primeiros blogs que conheci e acompanho.

Digital Drops – É onde leio sempre sobre Tecnologia e fico babando pelas novidades, algumas inacessíveis…

Bocaberta Mix – Uma verdadeira revista eletrônica de curiosidades e variedades. Coisas que deixam a gente realmente de boca aberta!

HumorÁcido – A Ethel Scliar comenta notícias e fatos sempre atuais de uma maneira toda sua, muito agradável de ler. Não dá mesmo para sair da cabeça…

Falem bem ou falem mal… TÃO FALANDO!

18 / Março/ 2008 ronaldocgq 2 comentários

_Mini avatarTodo mundo que trabalha na área da Qualidade sabe a importância que tem a opinião do cliente. Ora, um blog sobre Qualidade não poderia deixar por menos, e a preocupação com os clientes do Qualiblog será sempre uma constante. Meus clientes são vocês, leitores, blogueiros que me visitam, colegas de profissão.

Para quem chega agora, decidi mostrar o que já falaram do blog. Vai ser um espaço bem transparente, como deveria ser a Gestão da Qualidade em qualquer empresa. Isso significa que tanto boas quanto más opiniões serão divulgadas nesse espaço tão logo eu tome conhecimento delas, como forma de demonstrar o respeito que tenho por vocês. É lógico que espero o mesmo de quem comenta sobre o Qualiblog ou sobre mim, então me reservo o direito de ignorar comentários sem embasamento ou sem educação. Comentários de leitores postados em outras áreas ou posts permanecerão onde estão, para que não percam o contexto.

Por enquanto, só tenho opiniões positivas sobre o blog, mas não pensem que quero me vangloriar disso! Primeiro por que sei que ninguém agrada a todos e além disso, quem critica te ajuda a melhorar muito se você souber usar essa crítica de forma produtiva.

A partir de já a aba “TÃO FALANDO” está aberta para conhecerem melhor a opinião de quem já visita e deixarem seu comentário sobre o que viram não lá, mas nos posts publicados. A casa é de vocês…