Sua empresa é certificada pela ISO 171?

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Este artigo é de autoria de Ricardo Sommerfeldt. Eu o encontrei nas minhas andanças pela internet e achei fantástico pela sinceridade e pelo tom de desabafo de um profissional, porém temperado com um senso de humor sutil.

Infelizmente muitas empresas são certificadas na ISO 171, são aquelas que se preocupam apenas em organizar a empresa um mês antes de uma auditoria, tanto de manutenção como de um cliente.
Quantos aqui, principalmente Auditores, já não presenciaram este fato em empresas, afinal ninguém aqui é ingênuo.
A mentalidade de certas empresas ainda está na década de 70 quando a qualidade não era levada tão a sério quanto hoje.
Com a globalização e a concorrência, muitas vezes selvagem, levam a atitudes até sem escrúpulos para conseguirem uma fatia do mercado, aonde pode significar sucesso ou ruína.
Com a vinda das normas, o País se tornou competitivo perante aos seus concorrentes diretos do 1º mundo. Más será que realmente utilizamos estas normas como se deve? Aplicamos todos os dias?
Garanto que muitas empresas apenas se certificaram para poder sobreviver no mercado e aproveitando o “gancho” usando como marketing, pois se dependesse da mentalidade jamais gastariam o seu rico dinheirinho para implementá-las, afinal qualidade não é produtiva.
As normas estão aí para serem aplicadas seriamente, se você não usa corretamente com certeza seu concorrente irá utilizar, mas como os órgão certificadores e os pobres clientes podem saber se realmente são aplicadas, as normas, todos os dias? Não há como saber?
Há sim, quando é tarde, que tal um exemplo: Recall. Porque tanto Recall?
Se formos nestas empresas com certeza serão certificadas por algum órgão certificador e algumas normas vigentes.
Certificar uma empresa é dizer que ela está organizada e estruturada para garantir a conformidade de seus produtos. Certo?
Errado, se não houver uma fiscalização mais severa que realmente atue para que estas empresas certificadas ISO 171 continuem a fazer as barbáries que elas fazem, estaremos “FRITOS”.
Contando que o óleo, o fogão, o gás, o fósforo estejam dentro das normas é claro.
Se não………………………………….

Título original: ISO 9000 ou ISO 171?
Ricardo Sommerfeldt é Analista da Qualidade e seus artigos podem ser encontrados no Via6.Leia também este outro artigo, direto na fonte, que complementa muito bem o que ele expõe no texto acima.

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Arquivado em Autores Convidados, Colaborações, Idéias Gerais

Tags: 171, audit, ética, certifica, desabafo, humor, qualidade, recall