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Versão CD3 da ISO 9004:2009

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Em um post anterior eu disponibilizei a versão DIS (Draft International Standard) da ISO 9001:2008. Agora finalmente consegui também a versão CD1 CD3 da 9004:2009! Para quem não sabe, a ISO 9004 é voltada para níveis de excelência em gestão da qualidade, então nem todas as empresas que se certificam na ISO 9001 buscam também as diretrizes da 9004, que não é uma norma de certificação. Após essa versão deverá vir a DIS.

Tenho um palpite de que a nova versão da 9004 deverá ser mais aplicada. O próprio título (ainda provisório, é verdade) Managing for sustained success – A quality management system approach (“Gerenciando para o sucesso sustentado – Uma abordagem de sistema de gestão da qualidade”) já desperta curiosidade por trazer uma das palavras do momento: SUSTENTABILIDADE. E quem não quer ter um negócio sustentável?

Quem quiser a versão CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009, deixe seu e-mail para contato nos comentários. Enviarei o arquivo em PDF.

ATENÇÃO: essa versão CD3 é apenas para estudo e comparação com a versão atual, e poderá sofrer profundas alterações até o estágio FDIS. Não pode ser utilizada oficialmente.

(O documento encontra-se disponível apenas em inglês )

papéisPosts anteriores:

13/12 ISO 9001:2008 – Versão DIS

07/11 O que há de novo na ISO 9001:2008

27/10 Vem aí a nova ISO 9001



  1. domenico
    15 / Janeiro/ 2008 às 6:15 pm | #1

    Companheiro, muito me interessaria por receber a versão CD1 da 9004:2009.

    Meus cumprimentos,

    Domenico

  2. Gabriel
    16 / Janeiro/ 2008 às 12:29 am | #2

    Gostaria de receber a versão CD1 da ISO 9004:2009

    Seu blog é realmente muito interessante e útil. É a segunda vez que o acesso hoje e já vou colocá-lo nos meus Favoritos.

    Meus sinceros parabéns e obrigado!!!

    Gabriel

  3. 21 / Janeiro/ 2008 às 8:07 am | #3

    o seu blog é muito interessante e actual

    poderia enviar-me a versão CD1 da 9004:2009
    obrigado

  4. Metatron
    22 / Janeiro/ 2008 às 11:28 pm | #4

    Olá, por gentileza, solicito cópia do arquivo PDF da ISO9001 DIS e 9004 CD1 . Gostei do seu blog, vou aparecer mais vezes. Sucesso e parabens pelo trabalho e iniciativa !

  5. Uzen
    23 / Janeiro/ 2008 às 4:41 pm | #5

    Olá,
    Se for possível, gostaria de receber a versão em pdf do CD1 da norma 9004:2009. Grato e sucesso!

  6. 24 / Janeiro/ 2008 às 3:51 pm | #6

    Bom dia,

    olá,

    Aqui vai o meu email para enviar a versão CD1 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009 e DIS (Draft International Standard) da ISO 9001:2008.

    Obrigado

    Luciano

  7. Patrícia
    25 / Janeiro/ 2008 às 5:46 pm | #7

    olá outra vez

    Já agora também queria ver para onde isto vai andar… se puder mandar esta cd1 sff

    Grata!

  8. Claudia Carvalho
    26 / Janeiro/ 2008 às 9:03 pm | #8

    Gostaria de dar uma vista de olhos nas versões DIS da ISO 9001:2008 e na ISO 9004:2009.
    Seria possível enviar-me em formato pdf?
    Obrigada!

  9. Marta Romilda
    30 / Janeiro/ 2008 às 1:10 pm | #9

    Gostaria de receber a versão DIS da ISO 9001:2008. Desde já agradeço.
    Um abraço.

  10. Ramon A. Mondelo
    30 / Janeiro/ 2008 às 2:56 pm | #10

    Gostaria de receber copia do draft ISO 9004:2009 .

    Uma vez mais agradeço a atenção e parabens pela iniciativa.

    Conte comigo tambem !

    Ramon

  11. 1 / Fevereiro/ 2008 às 10:08 am | #11

    tal como gostaria de receber a ISO 9001, também agradecia o envio do draft ISO 9004:2009.

    Cumprimentos,

    Diogo

  12. Nelson Marques
    3 / Fevereiro/ 2008 às 6:57 am | #12

    gostaria de receber o draft ISO 9004:2009.
    Muito obrigado.

  13. Paulo Esperança
    4 / Fevereiro/ 2008 às 1:55 pm | #13

    Estou pedindo duplamente, pois já pedi a versão ISO 9000:2008, mas também peço esta versão em CD da ISO 9004:2009.
    Duplo obrigado.

  14. Rita Carvalho
    7 / Fevereiro/ 2008 às 3:25 pm | #14

    Solicito o envio das versoes DIS ISO 9001-2008 e CD1 ISO 9004-2009.

    Grata,

    Rita Carvalho

  15. Gonçalo
    8 / Fevereiro/ 2008 às 2:05 pm | #15

    Agradeço o envio da CD1 ISO9004-2009

    Cordialmente,
    Gonçalo Costa

  16. Renato de Paula
    10 / Fevereiro/ 2008 às 2:53 pm | #16

    Senhores,

    Gostaria de receber o FDIS da 9004 e o DIS, ou FDIS se possível, da 9001.

    Dede já obrigado,

  17. Eduardo Beltramini
    12 / Fevereiro/ 2008 às 12:13 pm | #17

    Desde já..muito obrigado

  18. Helena
    12 / Fevereiro/ 2008 às 12:35 pm | #18

    Olá,
    Gostaria de receber a FDIS da 9004 e o DIS, ou FDIS se possível, da 9001:2008.
    Desde já, muito obrigado.

  19. Cristina Gomes
    14 / Fevereiro/ 2008 às 12:04 pm | #19

    Boa tarde

    Também estou interessadas em receber a DIS da ISO 9004.

    Muito obrigada

  20. Luis Jesus
    15 / Fevereiro/ 2008 às 1:51 pm | #20

    Boa tarde

    Também estou interessado em receber a DIS da ISO 9004.

    Muito obrigado

    luisjesus78@hotmail.com

  21. Fatima Sousa
    18 / Fevereiro/ 2008 às 4:38 pm | #21

    Boa tarde

    Gostaria de receber a DIS ou CD1 ISO 9004:2009.

    Muito obrigada.

  22. j lopes
    4 / Março/ 2008 às 9:31 pm | #22

    Olá a toda a equipe.
    Gostaria de receber FDIS da 9004 e o DIS, ou FDIS se possível, da 9001:2008.
    Desde já, muito obrigado.

  23. Ricardo Mendes
    10 / Março/ 2008 às 11:57 am | #23

    Boa tarde

    Gostaria de receber a DIS ou CD1 ISO 9004:2009 e o DIS, ou FDIS se possível, da 9001:2008.

    Muito obrigada.

  24. 10 / Março/ 2008 às 1:21 pm | #24

    Muito interessante seu blog… o item qualidade em qualquer q seja o setor ou empresa é sempre bom estar em ordem, e com dicas fica melhor ainda… Parabens !!

    Abraços

    __________________
    Dan – Doug – Rafa

  25. 10 / Março/ 2008 às 4:06 pm | #25

    Quero agradecer a visita de todos, especialmente do Gabriel, do “Metatron” e do Ramon. Obrigado pelos elogios…

    Dan, Doug e Rafa,
    O blog de vocês é realmente “Dubaralho”, muito divertido e com um humor expontâneo que faz falta no dia a dia. Continuem assim.

  26. Helenice
    10 / Março/ 2008 às 4:43 pm | #26

    Sou consultora de RH e estou buscando um profissional para

    GERENTE DE QUALIDADE PARA EMPRESA DE GRANDE PORTE

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  27. 10 / Março/ 2008 às 6:52 pm | #27

    Sra. Helenice,

    Espero que entre o grande número de profissionais que acessam o blog possa ser encontrado o que espera. Agradeço a oportunidade.

  28. PAULO OLIVEIRA
    10 / Março/ 2008 às 9:38 pm | #28

    Boa tarde

    Gostaria de receber a DIS ou CD1 ISO 9004:2009.

    Muito obrigado.

    Paulo oliveira

  29. 11 / Março/ 2008 às 9:58 pm | #29

    Ah! Esqueci de te parabenizar pela marca de 10.000.
    SENSACIONAL!
    É um clichê, mas tenho de dizer: VOCÊ MERECE.
    Novo abraço.

  30. 22 / Março/ 2008 às 7:08 pm | #30

    Parabéns pela qualidade e serviço que vem prestando. Agradeço receber uma cópia da Versão CD2 da ISO 9004:2009.

    Um abraço,

    Prof. A. Marins

  31. 25 / Março/ 2008 às 5:09 pm | #31

    Muito me interessa o cd da Iso 9004, pois trabalho com a Qualidade da Empresa na qual laboro.

  32. João
    1 / Abril/ 2008 às 6:34 am | #32

    Olá
    Gostaria de receber a versão CD2 da ISO 9004:2009
    Obrigado

  33. Cesar
    9 / Abril/ 2008 às 8:11 pm | #33

    Olá,
    achei interessante o seu palpite de que a ISO 9004 será mais utilizada.
    Gostaria de receber uma cópia da versão DIS.
    Grato

  34. Susana Cunha
    14 / Abril/ 2008 às 1:20 pm | #34

    É muito amável da sua parte disponibilizar as versões draft, por vezes difíceis de arranjar.
    Seria possível enviar-me, para além da CD2 9004:2009, a DIS 9001:2008?
    Obrigada

  35. WAGNER
    18 / Abril/ 2008 às 12:22 pm | #35

    BOM DIA

    GOSTARIA DE RECEBER O ARQUIVO ISO 9004.

    OBRIGADO

  36. Francisco Maia
    23 / Abril/ 2008 às 3:58 pm | #36

    Parabéns pela iniciativa de compartilhar arquivos de obtenção difícil.
    Seria possível enviar-me a CD2 9004:2009 e a DIS 9001:2008?

  37. Andrea
    5 / Maio/ 2008 às 7:20 am | #37

    Olá novamente!
    Agradeço desde já a atenção e renovo o meu pedido da DIS 9001:2008 e efectuo um novo para o CD2 9004:2009.

    Parabéns pelo blog, e pela iniciativa.

    Cumprimentos

  38. Catlos Vale
    18 / Maio/ 2008 às 8:40 am | #38

    Parabéns pelo blog e pela iniciativa de partilhar arquivos nem sempre fáceis de obter.
    Gostaria de receber a CD2 9004:2009 e a DIS 9001:2008.
    Desde já, o meu obrigado.

  39. 19 / Junho/ 2008 às 3:52 pm | #39

    Caro Ronaldo

    Poderia me enviar a cersão DIS da ISO 9001 e 9004?

    Certo de vossa atenção

    Abraços

  40. Edson Silva
    4 / Julho/ 2008 às 2:27 pm | #40

    Gostaria de receber o CD3 da ISO 9004:2009.

    Antecipadamente grato,

    Edson.

  41. Iewa Taciana Stehling |Braga
    7 / Julho/ 2008 às 10:19 am | #41

    Bom dia,
    Gostaria de saber a versão CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009.
    Att,
    Iewa Taciana

  42. Edson
    29 / Julho/ 2008 às 10:20 pm | #42

    Boa noite,

    se tiveres a versão CD 3, gostaria de recebê-la.

    Edson Júnior.

  43. Gilson Silva
    10 / Agosto/ 2008 às 1:52 pm | #43

    Parabéns pela excelente qualidade e serviço que vem prestando. Ficarei muito grato em receber uma cópia da Versão CD2 da ISO 9004:2009 e a versão CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009.

    Um abraço,

    Prof. Gilson

  44. Rita Correia
    14 / Agosto/ 2008 às 12:04 pm | #44

    Boa tarde

    Gostaria de receber a versão CD3 da ISO 9004:2009 e a FDIS da ISO 9001:2008 (ou DIS).

    Obrigada,

    Rita Correia

  45. Guilherme Santos
    22 / Agosto/ 2008 às 11:33 am | #45

    Caro Ronaldo,

    Estava pesquisando a web por material, pois estou implementando um SQ pela norma ISO 9001:2000, e encontrei o seu blog que me parece fantástico e que irei seguir de agora avante com atenção.

    Gostaria que me enviasse a CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009, por favor.

    Obrigado,
    Guilherme Santos

  46. Adriana Monteiro
    25 / Agosto/ 2008 às 9:07 am | #46

    Gostaria que me enviasse a CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009, por favor.

    Muito Obrigada

  47. Miguel
    29 / Agosto/ 2008 às 3:46 pm | #47

    Favor enviar las Normas ISO
    Muchas gracias

  48. Leonardo Ribeiro dos Santos
    3 / Setembro/ 2008 às 12:20 am | #48

    Boa Noite

    Gostaria de receber a versão CD3 da ISO 9004:2009 e a FDIS da ISO 9001:2008 (ou DIS).

    Obrigada,

    Leonardo

  49. Marta
    19 / Setembro/ 2008 às 5:27 pm | #49

    Gostaria de receber a versão mais recente da ISO 9004:2008 e da ISO 9001:2008
    Obrigada.
    Marta

  50. Sigman
    23 / Setembro/ 2008 às 2:07 pm | #50

    Gostaria que me enviasse a versão mais recente da ISO 9004:2009.

    MUITO OBRIGADA!!!

  51. Leandro Enkel Shewhart
    9 / Outubro/ 2008 às 11:37 pm | #51

    Boa Noite. Gostaria que me envia-se a versão mais recente da ISO 9004:2009 (CD’3), gostei muito de seu blog.
    E muito obrigado, mesmo!!!

  52. Sérgio Carvalho
    10 / Outubro/ 2008 às 10:52 am | #52

    bom dia. gostaria do draft da norma. Parabéns pelo blog.

  53. Ana Elisa
    10 / Outubro/ 2008 às 2:13 pm | #53

    Gostaria de receber a versão CD1 da ISO 9004:2009.

    Obrigada!

  54. Gabriela Cursino
    11 / Outubro/ 2008 às 9:31 pm | #54

    Gostaria de receber o CD 3 da ISO 9004:2009.

  55. 3 / Novembro/ 2008 às 10:19 am | #55

    Parabéns pelo excelente trabalho.
    Gostaria de receber as atualizações da ISO 9000:2008 e ISO 9004:2009.

    Obrigado,

    JDS

  56. Fabio Elger
    4 / Novembro/ 2008 às 3:10 pm | #56

    Gostaria de receber o CD 3 da ISO 9004:2009.
    Obrigado!

  57. Susana
    12 / Novembro/ 2008 às 7:45 pm | #57

    Boa noite.
    Antes de mais parabéns pelo blog, é um excelente trabalho.

    Estou a elaborar uma monografia para a licenciatura em auditoria (contabilidade) e o tema é Qualidade e Sustentabilidade. Muito lhe agradecia se me pudesse enviar o draft da ISO 9004:2009.

    Muito obrigada,

    Susana Silva (Portugal)

  58. Andrea
    13 / Novembro/ 2008 às 6:27 am | #58

    Olá
    Bom dia
    Gostaria que me enviasse o CD3 da 9004:2009.

    Agradeço imenso a sua atenção

    Melhores cumprimentos

  59. Leandro Araujo
    18 / Novembro/ 2008 às 10:10 am | #59

    Bom dia,

    Gostaria muito de receber o CD3 da 9004:2009.

    Agradeço desde já.

  60. Alexandra
    18 / Novembro/ 2008 às 1:49 pm | #60

    Boa Tarde,

    Gostaria que me enviasse o CD 3 da ISO 9004:2009.

    Obrigado.

  61. Eugenia
    19 / Novembro/ 2008 às 4:08 pm | #61

    Sería de mi interes analizar el CD3 de la ISO 9004.
    Agradezco el envio del mismo

    gracias
    euge

  62. Maria Almeida
    21 / Novembro/ 2008 às 5:34 pm | #62

    Gostava de ter acesso à versão da norma 9004, obrigado.

  63. Marco
    12 / Dezembro/ 2008 às 6:24 am | #63

    Oi! Gostaria de ler a iso 9004:2009. Agradecia o seu envio para o meu email. Obrigado!

  64. 16 / Dezembro/ 2008 às 12:01 pm | #64

    Olá!

    Gostaria que vc me encaminhasse por email a versão em pdf da ISO 9004:2009.

    Muito obrigada!!! :D

  65. 27 / Janeiro/ 2009 às 12:32 pm | #65

    Agradecendo antecipadaemnte, gostaria de lhe pedir o envio da mais recente versão em seu poder da 9004 para o meu mail.
    Um abraço!

  66. alexandra
    28 / Janeiro/ 2009 às 9:11 am | #66

    olá
    Gostaria de receber a ISO 9004:2009

    obrigada

  67. 31 / Janeiro/ 2009 às 5:42 pm | #67

    Parabéns pelo seu blog. Acompanho suas e aprecio a seriedade do seu trabalho. Agradeceria receber a versão CD1 da 9004:2009.

  68. Fatima Melo
    4 / Fevereiro/ 2009 às 11:08 am | #68

    Parabéns pelo blog e pela disponibilização.
    gostaria de receber a versão da 9004:2009, por gentileza!

  69. Edson Colaço
    11 / Fevereiro/ 2009 às 1:20 am | #69

    Gostaria de receber as atualizaçoes da ISO 9004:2009
    e da ISO 9001:2008
    ———————————————
    Edson, o que posso te enviar são os arquivos para estudo. A Norma ISO 9001 oficial deve ser adquirida junto à ABNT, e a 9004 ainda não foi publicada.

  70. Silvia Reis
    3 / Março/ 2009 às 9:54 pm | #70

    Olá !

    Parabéns pelo BLOG !!!

    Por favor, gostaria de receber a versão CD1 da ISO 9004:2009.

    Um abraço,
    Silvia

  71. Dely
    16 / Março/ 2009 às 4:21 pm | #71

    Olá !

    Parabéns pelo BLOG !!!

    Por favor, gostaria de receber a versão CD1 da ISO 9004:2009.

    Um abraço,

    Dely
    —————————————–
    Dely, a mais recente que possuo é a CD3. Te envio em breve!

  72. mario de souza
    15 / Abril/ 2009 às 10:13 am | #72

    por favor me envie.
    obrigado

  73. Isabel
    24 / Abril/ 2009 às 12:31 pm | #73

    Boa tarde

    Gosto muito do seu blog.
    Seria possível enviar-me a v. CD3 da ISO 9004:2009 ?
    Neste momento estou a rever o Manual de Qualidade e gostaria de ler em profundidade esta norma sobre a melhoria do desempenho dos processos.

    Cumprimentos

  74. Gabriela
    27 / Abril/ 2009 às 11:03 am | #74

    Olá gostaria de receber a versao cd1 da ISO 9004…grata desde já.

  75. Antonio
    28 / Abril/ 2009 às 9:43 am | #75

    Meu caro, gostaria de receber a versao cd1 da ISO 9004.
    Sds.

  76. Silas Schimith
    28 / Abril/ 2009 às 11:51 pm | #76

    Seria possível enviar-me a CD3 9004:2009 e a DIS 9001:2008
    Muitíssimo grato, Silas

  77. Aryas
    3 / Maio/ 2009 às 7:47 pm | #77

    Achei interessante seus comentarios sobre a maior aplicabilidade da 9004. voce poderia enviar o texto do draft.

    Grato

    Aryas
    ———————————————–
    Olá, Aryas! Já lhe enviei o arquivo solicitado. Se você também procura aplicar a 9004, fale mais a respeito no blog, seus comentários serão bem-vindos!

  78. Iraldo Castelli Haeser
    4 / Maio/ 2009 às 5:57 pm | #78

    Prezado Ronaldo:

    Já saiu a versão DIS da ISO 9004.

    Vais disponibilizá-la como as versões CD?

    Se sim, estou interessado.

    Sds
    ———————————————
    Iraldo,
    Tenho tentado obtê-la mas ainda não consegui… Se tiver sucesso, certamente irei disponibilizá-la aqui!
    Um grande abraço!

  79. Alaine Paula Moraes
    8 / Maio/ 2009 às 3:50 am | #79

    gostaria muito de receber, o que for possivel sobre o ISO 2009,

  80. Renata
    8 / Maio/ 2009 às 4:50 pm | #80

    Ola!! Gostaria de receber, informções sobre ISO 2009.

  81. Carlota
    19 / Maio/ 2009 às 7:53 pm | #81

    Boa Noite,
    Parabéns pelo blog!
    Gostava de receber o draft da ISO 9004:2009.
    Obrigada
    Carlota

  82. Marcos Silva
    7 / Junho/ 2009 às 10:21 pm | #82

    Gostaria de agradecer as informações prestadas. Será de grande valia receber a ISO9004. Fico no aguardo.

  83. Valina
    16 / Junho/ 2009 às 11:58 am | #83

    Alo, falo de Mocambique, gostei do teu blog, e gostaria que me enviasses a materia sobre Iso 2004/2009, pk tenho na minha tese, algumas notas sobreisso, sendo o meu tema: Formacao de Recursos humanos como chave para melhor qualidade de servicos hoteleiros, e sou docente no Instituto Superior.

    Obrigado aguardo.

    Valina de Jesus
    ——————————
    Pedido feito, pedido atendido, Valina!

  84. Ernesto Falcetta
    16 / Junho/ 2009 às 4:17 pm | #84

    Agradeço a atenção de disponibilizar a versão da ISO 9004.2009
    para uso pessoal e agregar a meus conhecimentos.
    Muito obrigado pela atenção.

    Ernesto
    —————————————-
    Pedido feito, pedido atendido, Ernesto!

  85. Carla
    25 / Junho/ 2009 às 8:42 am | #85

    Fico contente com esse compartilhamento. Você pode enviar-me a ISO9004., se possível?

    Parabéns pelo blog, muito interessante.

    Abraço,
    Carla
    —————————————————
    Pedido feito, pedido atendido, Carla! Obrigado pelo comentário!

  86. 29 / Junho/ 2009 às 7:50 am | #86

    Por favor, necessito ISO 9004:2009. Muito obrigada!

  87. Paula
    7 / Julho/ 2009 às 6:05 am | #87

    Caro Ronaldo,

    Agradeço desde já o envio da versão CD3 da ISO 9004:2009.

    Cumprimentos,

    Paula @ Portugal

  88. João Batista Benetti
    9 / Julho/ 2009 às 9:08 am | #88

    Estou a tempo em busca das informações da ISO 9004:2009 e finalmente encontrei um blog muito bem elaborado parabéns. Estou necessitando com uma certa urgência da 9004:2009 e gostaria muito de receber o material disponibilizado todos os Cd´s ou qualquer documento que possa auxiliar.
    Aguardo envio dos CD´s e da oficialização da ISO 9004:2009 serei eternamente grato
    Conto com sua ajuda e mais uma vez parabéns

    Benetti

  89. 21 / Julho/ 2009 às 1:55 pm | #89

    Caro,

    Seu blog é realmente um grande achado para o pessoal da área de qualidade! Parabéns pelo trabalho!

    Gostaria, se possivel, que me enviasse uma cópia da ISO 9004:2009.

    Obrigada

  90. Elivane Colares
    23 / Julho/ 2009 às 11:11 am | #90

    Oi.

    Gostaria de receber a versão pdf da ISO 9004:2009.

    Muito grata :)

  91. Ana Garcia
    24 / Julho/ 2009 às 3:25 am | #91

    Gostaria de receber a versão pdf da ISO 9004:2009
    Obrigada
    Ana

  92. José Carlos
    26 / Julho/ 2009 às 9:08 am | #92

    Olá, por gentileza, solicito cópia do arquivo PDF da ISO9001 DIS e 9004 CD1 . Gostei do seu blog, vou aparecer mais vezes. Sucesso e parabens pelo trabalho e iniciativa !

  93. Geazi Antonio
    26 / Julho/ 2009 às 7:37 pm | #93

    Boa Noite!!

    Agradeço a gentileza em disponibilizar a versão da ISO 9004.2009, gostaria se possível receber uma cópia em PDF, será de grande valia não apenas para mim mas p/ todos que conheço e que interessam-se pelo assunto.Parabéns pelo blog está show de bola!!

    ATT; Geazi Antonio

  94. Cintia
    27 / Julho/ 2009 às 8:32 am | #94

    Bom dia!

    Poderia enviar-me a versão CD1 da 9004:2009
    obrigado
    ——————————————
    Cíntia, tentei te enviar o arquivo por e-mail, mas foi recusado. Informe um e-mail correto e faço o envio novamente.

  95. 29 / Julho/ 2009 às 10:12 am | #95

    Gostaria de receber a CD2 9004:2009 e a DIS 9001:2008.
    Desde já, o meu obrigado.
    Grata,

  96. GUILHERME
    4 / Agosto/ 2009 às 8:06 pm | #96

    Boa noite amigo , muito interessante o seu blog , vc sabe se o iso 2009 tem algo relacionado a corte de energia ou suspensão de energia ?

    meu email vc já tem .

    obrigado pela sua atenção
    ——————————————
    Olá, Guilherme!
    Achei sua pergunta intrigante e fui pesquisar… A ISO a que você se refere (Independent System Operator) não tem nada a ver com ISO 9001, exceto a sigla. Ela é uma entidade responsável pela coordenação técnica do sistema de transporte de energia elétrica, enquanto que a ISO (International Organization for Standardization), é uma entidade não governamental responsável pela criação de normas internacionais. Sobre esta ISO, se quiser saber mais leia este artigo:
    http://qualiblog.wordpress.com/2008/05/06/o-que-e-iso-companheiro/

    Um grande abraço!

  97. Alekra
    4 / Agosto/ 2009 às 10:19 pm | #97

    Gostaria da versãodisponível da ISO 9004:2009, no e-mail cadastrado.
    Obrigada!

  98. Sheila Patricia
    17 / Agosto/ 2009 às 10:56 am | #98

    Bom dia gostaria de receber o CD da 9004:2009.

    Obrigada.

  99. Adriana Marques de Araujo
    17 / Agosto/ 2009 às 11:34 am | #99

    Gostaria de receber a a versão CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009, Obrigada

  100. nedio
    19 / Agosto/ 2009 às 9:18 pm | #100

    Gostaria de receber ppois sou fscinado por obter qualificação,proen aonde trabalho estamos nos adequando para obter iso9001-2008.agradeço se for atendido.

  101. Silvia A Martins
    16 / Setembro/ 2009 às 7:13 pm | #101

    Gostaria de receber a versão CD3 da ISO 9004:2009

    Obrigada

  102. Jan van den Hout
    17 / Setembro/ 2009 às 9:10 am | #102

    Hi! I would be grateful to receive a copy of the most recent draft of ISO 9004:2009 available (in English I presume).

    Thank you very much! Obrigada!
    Jan van den Hout // The Netherlands

  103. Fábio Santos
    20 / Setembro/ 2009 às 5:06 pm | #103

    Amigos,

    Estou fazendo meu trablalho de Conclusao de Curso (TCC) e falo de qualidade, logo preciso das NBRs ISO 9001:2008 e 9004 versão atualizada. Só encontro na net para comprar e a grana tá reduzidissima (rsrs) se algum de vocês tiver as duas ou quem sabe uma só e puder me enviar, ficarei muito grato!

    Fábio Santos.

  104. Fernando Braga
    20 / Setembro/ 2009 às 8:07 pm | #104

    Realmente,, seu blog é uma fonte muito boa de informação, se possível gostaria de receber o DIS da 2008 e o CD3 da ISO 9004:2009.

    Muito obrigado,

    Fernando

  105. Carla
    24 / Setembro/ 2009 às 8:54 am | #105

    Olá, primeiramente gostaria de deixar minha apreciação em relação à sua postura em compartilhar tais documentos e informações com a “galera da qualidade”. Acho isso importantíssimo. Antes todos contribuíssem desta forma.

    Gostaria de analisar a versão CD3 da ISO 9004:2009, você me envia, por favor?

    Desde já meu muito obrigada!

    Abraço, Carla

  106. Brunetta
    24 / Setembro/ 2009 às 11:27 am | #106

    I would really appreciate a copy of the draft ISO 9004:2009 for study.
    Thanks!

  107. Liane Luna
    6 / Outubro/ 2009 às 1:45 pm | #107

    Gostaria muito de receber a cópia do Draft da ISO 9004:2009. Seu blog é maravilhoso.

    Liane
    ———————–
    Obrigado, Liane! Pela visita e pelo feedback…

  108. chrissie osborne
    13 / Outubro/ 2009 às 7:04 am | #108

    I would like to see the draft of 9004:2009.

    Thanks you

  109. Jesus
    13 / Outubro/ 2009 às 7:31 am | #109

    Gostaria de receber o CD3 da ISO 9004:2009.

    Antecipadamente grato,

    Jesus

  110. José Luís
    13 / Outubro/ 2009 às 10:05 am | #110

    Gostaria de receber o CD 3 da ISO 9004:2009.

    Obrigado!

  111. Helton Gomes
    22 / Outubro/ 2009 às 11:08 am | #111

    Bom dia, gostaria de receber essa versão CD3 da ISO 9004:2009.

    Obrigado.

  112. Sónia Gonçalves
    11 / Novembro/ 2009 às 11:53 am | #112

    Boa tarde,
    Antes demais, queria lhe dar os parabens pelo site e a infomação disponibilizada no mesmo.
    E gostaria de receber a versão CD3 (Commitee Draft ) da ISO 9004:2009.

    Obrigada,

    Sónia

  113. 16 / Novembro/ 2009 às 11:17 am | #113

    Gostaria de receber a versão CD1 da ISO 9004:2009

    Este blog é realmente muito interessante e útil! Parabéns!

  114. 23 / Novembro/ 2009 às 3:23 pm | #114
  115. Leon
    29 / Novembro/ 2009 às 9:39 pm | #115

    Olá,
    Gostaria de receber a última versão disponível da ISO 9004:2009. Parabéns pelo blog
    Grato.
    Leon
    leon.kra@oi.com.br

  116. Paulo Benito
    2 / Dezembro/ 2009 às 12:54 pm | #116

    Pretendo receber a versão mais recente da ISO 9004:2009

    Obrigado

  117. LUIS FERNANDO DIAS
    8 / Dezembro/ 2009 às 10:30 pm | #117

    Olá,

    Gostaria de receber a última versão disponível da ISO 9004:2009. Parabéns pelo blog.

    LUIS FERNANDO

  118. Jan van den Hout
    28 / Dezembro/ 2009 às 8:50 am | #118

    Hi! If it is possible, i would like to receive a copy of the definitive version of ISO 9004:2009 in English for study.

    Thank you very much! Obrigada!
    I wish everyone a good health and sustained success in 2010!
    Jan van den Hout // The Netherlands
    ————————————————–
    Dear Jan,

    The definitive version cannot be distributed, therefore this would be illegal… It can be obtained directly with to ISO, or when doing a related course.

    respectfully

  119. Elisabete
    31 / Dezembro/ 2009 às 11:09 am | #119

    Olá,
    Gostaria de receber a última versão disponível da ISO 9004:2009.
    Parabéns pelo blog,
    Cumprimentos,
    Elisabete

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