World Quality Day 2008 – Como Promover a Qualidade?

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Dia 13 de Novembro foi estabelecido como o Dia Mundial da Qualidade de 2008. Mas o que pode ser feito para celebrar a Qualidade neste dia? E para valorizá-la não apenas hoje, mas em todos os dias?
Uma série de sugestões foram apresentadas no site do World Quality Day como idéias para promover a Qualidade hoje e sempre! Uma boa parte delas eu extraí e comento abaixo:

COMO PROMOVER A QUALIDADE – AÇÕES DE SUCESSO

Conscientize seu pessoal sobre a importância da Qualidade;
Alerte o pessoal sobre o que Qualidade significa para a Organização e seus clientes, e como podem contribuir. Você pode fazer isto através de boletins informativos, eventos, pesquisas, semanas da Qualidade…

Introduza profissionais da Qualidade na sua Organização;
A abordagem da Qualidade e suas ferramentas requerem profissionais da Qualidade competentes. Se sua Organização ainda não possui profissionais qualificados, dê oportunidade a alguém interessado para se qualificar ou contrate alguém já qualificado para tratar dos temas da Qualidade.

Se envolva em novas iniciativas;
Pode ser um projeto social, um evento comunitário, um patrocínio… O importante é que seus funcionários participem, saibam que a Organização valoriza essa atitude e se orgulhem de atuar com ela.

Aproxime-se de seus fornecedores e clientes;
Convide seus principais fornecedores e clientes para conhecer a Organização. Uma palestra focada na importância da Qualidade para ambas as partes pode trazer resultados surpreendentes!

Atualize-se através de treinamentos da Qualidade;
Tanto cursos “in company” como treinamentos externos focados na melhoria dos processos e na educação do pessoal para a Qualidade podem ser encontrados no mercado com facilidade. E alguns funcionários podem atuar como multiplicadores, trazendo para dentro da empresa esse conhecimento através de workshops internos.

Obtenha a Certificação;
Se sua Organização não é certificada, considere essa possibilidade.

Promova constantemente a Qualidade em sua Organização;
Organize palestras de conscientização para diferentes grupos da Organização que podem não saber muito sobre a função da Qualidade. Divulgue seus resultados, incentive a participação de todos. Divulgue a importância da Qualidade para a Organização em seu site, em sua intranet, espalhe cartazes de conscientização para a Qualidade.

Participe de algum Prêmio da Qualidade;
Se você deseja ir além do atendimento das normas, procure se informar sobre os requisitos para participação em prêmios nacionais, regionais ou setoriais. Você pode comparar seu Sistema com os requisitos desses prêmios e mesmo que não concorra a eles, aproximar seu Sistema da Excelência em Qualidade.

Crie um prêmio de Qualidade interno.
Algo que motiva tanto os funcionários ou equipes para alcançarem melhor desempenho, como pode se estender aos fornecedores. Requisitos, categorias e alcance da premiação dependem apenas de critérios da própria Organização e isso pode alavancar a Qualidade em sua Empresa!

Creio que esta lista pode servir de inspiração para muita gente mudar a percepção da Qualidade no lugar onde trabalha, mas certamente outras idéias fantásticas estão sendo aplicadas pelo mundo afora, talvez até por você que está lendo este texto! Não se acanhe, mostre sua idéia nos comentários do artigo e compartilhe sua experiência ou seu projeto  para promover a Qualidade e ajude a todos nós!

O CARTAZ ORIGINAL, EM INGLÊS, PODE SER BAIXADO CLICANDO AQUI

SE VOCÊ QUISER UMA VERSÃO EM PORTUGUÊS (Made in Qualiblog) DELE, CLIQUE AQUI

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