ISO 9001:2008 – Como executar a implementação
Em conjunto com a publicação da ISO 9001:2008, o comitê ISO/TC 176, sub-commitê SC 2, está publicando alguns módulos guia para facilitar a transição. Só que estão todos em inglês, então peguei uma parte e traduzi neste post. 
O Calendário de Implementação, esta tabela aí em cima, mostra a participação de cada responsável e/ou envolvido com a transição. (clique na imagem para ampliar)
Para se beneficiar das clarificações introduzidas na ISO 9001:2008, usuários (de todos os grupos de usuário) deverão notar as recomendações dadas na lista abaixo.
>> Obter familiaridade com a nova edição da norma. Use o Anexo B da ISO 9001:2008 para facilitar a identificação das clarificações
>> Sua interpretação anterior da ISO 9001:2000 era diferente das clarificações providas pela ISO 9001:2008?
>> Se não, comunique às partes internas e externas a conclusão e os resultados de sua implementação da ISO 9001:2008.
>> Se sim, determine o impacto das clarificações da versão nova em seu uso atual da ISO 9001 e planeje qualquer ação corretiva necessária.
>> Use a metodologia PDCA (destaque por parte do blog) para administrar a implementação de suas ações corretivas, mas se lembre do prazo apresentado na Figura 1.
Note que as ações podem precisar variar de acordo com seu grupo de usuário.
Este texto foi adaptado do Guia de Implementação da ISO 9001:2008, parte 4.1 – veja o conteúdo completo clicando aqui (em inglês). – Esta é a fonte principal e a mais confiável de informações sobre a Norma.
Para quem estiver começando do zero, tem um roteiro de implantação aqui!
Pois bem, Ronaldo
Muito bom este tema, ainda mais que temos empresas no Brasil com foco neste processo, Parabens
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Realmente Desidério. Mas como há muita gente com dúvidas, e há informações desencontradas, pesquisei direto na fonte.
Prezado Ronaldo!
Estou querendo implantar a iso na empresa e gostaria de algumas orientações e modelos de documentos se você puder me enviar ou me ajudar.
Manual da Qualidade, Procedimentos, modelos de indicadores etc…
Obrigado,
Fico no aguardo de seu retorno.
Moisés
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Moisés, aqui no blog você pode encontrar toda a interpretação da ISO (página ISO 9001) atualizada, diversas outras dicas para elaboração de seus documentos e alguns modelos para download (página Qualidownloads).
Faça uma busca no blog e encontrará muito do que precisa e com o tempo estarei incluindo mais.
Um grande abraço!
Em primeiro lugar, parabéns pelo conteúdo do blog. Muuuuito bom!
Tenho dúvidas sobre os prazos para a migração do sistema da qualidade á versão 2008 da ISO 9001.
Nosso sistema está passando por uma auditoria de acompanhamento por estes dias (ainda pela versão 2000) e o certificado confirmado nesta auditoria terá validade por 1 ano. Entretanto o que li é que a migração é obrigatória até novembro deste ano. Terei que adaptar o sistema e solicitar nova auditoria até novembro/2009? O que acontece com nosso certificado a partir de novembro/2009 se aguardarmos o prazo normal de validade do certificado atual?
Aguardo retorno.
Muito grata.
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Obrigado pela visita e pelo elogio, Maria Aparecida!
A resposta para sua dúvida está aqui: http://qualiblog.wordpress.com/2008/12/11/iso-90012008-–-preciso-mudar-agora/
Apareça sempre!
Bom dia Ronaldo,
Gostaria apenas de parabenizá-lo pelo excelente trabalho de auxílio prestado àqueles que estão envolvidos nos processos de certificação ou manutenção da ISO.
Todos os materiais disponibilizados são de grande valia, principalmente para quem, como eu, não tinha contato com o tema.
Deus te ilumine sempre.
Att,
Murilo Silva
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Eu só posso agradecer sua presença, suas palavras e seus votos.
Que Deus te ilumine sempre também, Murilo. E já que é um dos muitos que se iniciam neste universo da Qualidade, conte sempre com o blog e comigo; no que puder, sempre procurarei ajudar.
estou elaborando uma monografia com tema qualidade, por isso gostaria de mais informacões sobre a ISO 9001-2008.
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Tudo bem, José?
Pesquisando no blog poderá achar muito material a respeito da ISO 9001:2008, inclusive a interpretação de todos os requisitos da norma. Esteja à vontade para utilizar o material, peço apenas que cite a fonte.
GOSTARIA DE SABER A RESPEITO DAS FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO A SEREM AFERIDAS EM UMA EMPRESA DE ÔNIBUS, POIS FIQUEI SABENDO QUE EXISTE UMA LISTA MESTRE. ONDE EU CONSIGO ESTA LISTRA MESTRE?
DESDE JÁ AGRADEÇO!
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Calma, Cristiano! Vamos por partes!
Os equipamentos de medição e ensaios são os instrumentos como paquímetros, trenas, voltímetros… Ou seja, tudo o que é utilizado para medir algo com relação ao produto. Numa empresa de ônibus acredito que devam existir instrumentos para calibrar pneus, alguns elétricos e/ou eletrônicos, tacômetros e por aí vai…
A lista mestra de instrumentos você mesmo faz, relacionando os instrumentos, a data de aferição, laboratório, prazo de validade da aferição, local de uso/usuário, número do certificado… Depois, cada vez que atualizar um instrumento ou adquirir o novo, altere a lista para manter seu controle de instrumentos.
Ronaldo
Gostei muito do material, você pode se passar algumas dicas do que não se aplica ISO em um hospital?
Grata
Michele
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Michele,
Apenas os requisitos do capítulo 7 da ISO 9001 podem ser objeto de exclusão, mesmo assim após uma análise criteriosa.
Eu arriscaria dizer que o único requisito não aplicável em um Hospital seria o 7.3 – Projeto e Desenvolvimento.
Obrigado pela participação e espero vê-la com frequência no blog!
Um grande abraço!
Boa tarde,
tenho um grande interesse de saber sobre a ISO 9001 nas empresas rodoviárias no setor de gestão de recursos hídricos. O reúso de água é obrigatório? Por favor, peço urgência na resposta.
Desde já agradecida, Fernanda Magalhães
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A ISO 9001 não trata desse tema, Fernanda. Talvez você possa obter alguma informação lendo a 14001. Para consulta, veja o blog GA-Gestão Ambiental e converse com o Moura. Diga que fui eu que indiquei, tá?
http://meioambiente.blogomoura.com/
Um grande abraço!
Agradeço imensamente a sua atenção,
Abraço,
Fernanda Magalhaes
Olá Ronaldo, estou trabalhando com a ISO na minha empresa, em Abril será nossa certificação, nunca trabalhei com a ISO e estou entrando nisso de cabeça para conseguir conquistar o que procuro, queria pedir a voce dicas e também materiais que possam me ajudar, agradeço desde ja e vou aguardar! abraços TAINARA
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Olá Tainara!
Todo o material de que posso dispor está no blog, na página Qualidownloads.
Quanto a dicas, você as encontra em cada artigo sobre interpretação da ISO. Todos estes estão linkados na página ISO 9001.
Se tiver dúvidas, procure postar um comentário no artigo correspondente ao tema que respondo o mais breve possível.
ola estou a fazr um curso de gestão dequalidade e foi-nos pedido a norma iso 9001.2008 e gostaria se puderes enviar para o meu e-mail.Ana