Procedimentos – Como Proceder II
Faz um tempo eu expliquei num outro artigo sobre como preparar um Procedimento. Também falei sobre Instruções de Trabalho aqui. Faltava só dar um modelo para que vocês possam utilizar no desenvolvimento de suas próprias Instruções de Trabalho e Procedimentos. Esse modelo serve para ambas as situações, seguindo a filosofia que procuro aplicar de integrar documentos muito parecidos num mesmo formulário, pois a burocracia é uma grande inimiga da Qualidade, sabiam? Então, não adianta ter cento e tantos modelos de formulários e planilhas (às vezes ultrapassados) e não conseguir controlar tudo isso ou utilizar adequadamente…
Seguem abaixo algumas instruções sobre o modelo:
-Campo DOCUMENTO No.: Preencha com o código de controle ou número seqüencial que identificará este documento. Ex.: PQ 0005.
-Se for utilizar o formulário para uma instrução de trabalho, não esqueça de mudar o título onde diz PROCEDIMENTO PARA. Mude para INSTRUÇÃO DE TRABALHO PARA.
-A paginação do documento é automática. Então, cuidado para não apagar os campos…
-Todos os campos preenchidos com a cor cinza ou com letras X são apenas exemplos do uso adequado do formulário. Apague-os e altere a cor para “Automático” antes de usar. Os já preenchidos em cor normal indicam partes da estrutura necessária a um procedimento ou IT.
-Na caixa do rodapé da primeira página existem campos para identificar claramente quem elaborou e quem aprovou o documento. Esta caixa não aparece da segunda página em diante, pois estas informações podem ficar só na primeira página.
-O modelo é inteiramente personalizável, então fique à vontade para alterá-lo.
Quem quiser o modelo, é só deixar o pedido nos comentários que envio rapidinho para vocês!
Ah! Falando em modelos, tem um modelo de Instrução de Trabalho em formato de fluxograma aqui! Clique para ler sobre isso e ver o modelo…
Olá.
Em primeiro lugar quero felicitar este seu blog, é super educativo e consolida conhecimentos para o pessoal que trabalha com Qualidade, pessoalmente acho uma experiência muito gratificante.
Gostava que me enviasse o modelo para o procedimento/instrução Trabalho.
Beijinhos
e obrigado
Helena
Parabéns pelo blog tem nos ajudado muito.
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Olá,
Gostei muito do artigo, é bom ter mais exemplos claros e objetivos de documentação de sistemas de gestão.
Gostaria de receber os modelos, pois pelo o que eu li nos outros artigos você sugere que a documentação seja clara e objetiva.
Boa dia,
Quero agradecer o conhecimento que este blog proporciona aos profissionais de qualidade.
E aproveito para pedir que me envie modelo para instrução e procedimento.
Obrigada,
Edjane Silva
Olá, muito bom o modelo de procedimento. Peço por gentileza enviar.
Grato
Cláudio Souza
Prezado bom dia,
Gostaria que vc me enviasse o modelo de procedimento.
Muito grato
Fábio
Bom dia!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Obrigada,
Cintia
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Cíntia, o e-mail que você informou está errado. Informe o correto para que possa receber o formulário.
Bom dia! Muito Obrigada Ronaldo em disponibilizar esses modelos. Está nos ajudando muito.Por gentileza, poderia me enviar.
Grata
Lívea
Bom dia!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Obrigada
Fernanda
Bom dia Ronaldo,
Adorei o post, muito produtivo.
Por favor me envie o arquivo do procedimento.
Muito Obrigada
Há um tempo venho acompanhando esse blog e ele é muito interessante. Parabéns pela iniciativa!
Quero aproveitar e pedir o modelo.
att.: Cleiton.
Olá, muito sociável seu site, por gentileza me enviar o modelo do procedimento.
grata,
Roseli Araujo
Bom dia!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Obrigada
Narjara
Bom dia!!!
Em virtude da necessidade da revisão da documentação para a versão 2008 da ISO 9001, estou pensando em modificar a estruturação de minha documentação. Para tanto, gostaria de receber o modelo proposto para validação…
Desde já agradeço e o parabenizo pelo excelente blog.
Guto!
Bom dia!
Realmente a burocracia é a grande inimiga da qualidade, parabéns.
Gostaria de estar recebemdo o modelo.
Abraços!
Vanderlei
Olá, Ronaldo!
Sempre com ideias ótimas para nos ajudar, heim…
Envie-me, por favor, os modelos?
Parabéns, mais uma vez, pelo blog…
Tarcilla
Muito Bom, Envia para mim
Bom dia!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Obrigado,
Lincoln
Seu site só nos ajuda a enriquecer os conhecimentos na área de Qualidade. Parabéns.
Por favor me envie o modelo do Procedimento/IT.
Parabéns por estar sempre disposto a compartilhar!
Por favor, me envie os modelos!
Obrigada,
Valéria
Boa dia,
Quero agradecer o conhecimento que este blog proporciona aos profissionais de qualidade.
E aproveito para pedir que me envie modelo para instrução e procedimento.
Obrigado,
Nivaldo
Boa tarde!
Agradeço pela boa vontade em compartilhar e expressar minha admiração pelo sítio. Muito bom!
Aguardo o modelo
Grato e parabens novamente,
Oswaldo
Estou aqui agradecendo e parabenizando pela disponibilidade que este grupo tem para com todos que buscam ajuda e compreensão para o seu dia a dia no ambiente de trabalho. E não me canso de elogiar todos vocês.
Parabens!
Olá
Poderia me enviar também esse modelo de procedimento.
Abraços
Salete
Bom noite!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Obrigada
Daniele
Parabéns pelo Blog.
Estou voltando para a área da Qualidade e tenho aprendido bastante com o Qualiblog. Concordo em gênero, número e grau com a teoria do compartilhamento de conhecimento, você tem demostrado o que é isto na prática.
Gostaria muito de receber o modelo de procedimento/IT.
Agradeço antecipadamente
Carlos Roberto
Olá bom dia,
tenho o meu sistema implementado mas ver exemplos e modelos sempre traz algo de bom. Por isso agradeço que me envie este modelo para eu estudar eventuais melhorias na minha documentação.
Obrigado!
Patrícia
bom dia!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho
grato
Ronaldo
Agredeceria o envio do modelo.
Grato.
Sarkis
Eu quero!
Obrigado!
Parabéns pelo artigo. Também gostaria de receber o modelo.
Grato!
Olá, parabéns pelo blog, ele tem sido muito útil para muitos de nós que trabalhamos com qualidade.
Gostaria muito de receber este modelo.
Obrigada.
Boa Tarde Ronaldo
Por gentileza me envie o modelo de Procedimento.
Desde já agradeço.
Olá!
Estou começando na área de qualidade e seu blog me interessou muito!!!
Boas informações!
Gostaria que me enviasse o modelo de procedimento!
Grato!
Adorei o artigo e também gostaria de receber o modelo.
Obrigada
Bjs
Isabela
Bom Dia!!
Gostei muito do Blog.
Gostaria de receber um modelo de Instrução de Trabalho.
Parabens…
Elisangela
Ronaldo,
Parabéns por mais esta iniciativa…
Poderia me enviar o material citado para eu dar uma olhada ?
Muito obrigado.
Carlos Pimenta
Fala meu professor à distância…. rsrsrsr
Como sempre, seus temas arrasam! Sou leitora do Qualiblog e faço propaganda dele pra todo mundo que eu conheço… rsrsrs
Mais uma vez, parabéns.
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Obrigado, Thaís!
Obrigado pelo “professor”, por divulgar o blog e pela visita…rs
Quero mais textos seus, minha cara articulista!
Muito bom artigo, gostaria de receber tambem o modelo.
Oi Ronaldo, Qualiblog é uma fonte inesgotável de informações sobre Qualidade. Gentileza enviar o modelo de procedimento/IT. Grato desde já!
Ola!
Gostaria de receber o material informado.
Abraços,
Wellington
gostaria do modelo para criar das minhas próprias Instruções de Trabalho e Procedimentos… é possivel?
boa tarde!!
quero de antimão agradecer pelapresteza das informações que me nortearam ao pretendido.
tambem, solicito a gentileza de enviar o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho
U
Olá, gostaria de receber o formulário de procedimentos e instrução de trabalho.
Aproveito para perguntar se o mais comum é fazer as instruções de trabalho no Editor de texto ou se você conhece um sistema onde se faz as instruções e mantem o controle de suas atualizações.
No breve aguardo.
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Olá, Sidnei! Obrigado pela visita!
Em resposta a sua dúvida, o mais comum é realmente utilizar um editor de texto para gerar essa documentação e manter o controle de revisões em planilhas ou listagens.
Porém há excelentes softwares de gestão no mercado que também efetuam tanto a edição quanto o controle de alterações dos documentos, mas seu custo costuma ser relativamente alto. Aliás, na BANAS de Julho/09 há uma matéria de capa sobre esses softwares.
Bom dia,
segue email correto.
Cintia
Agradeço pelo modelo enviado e pela seriedade do seu site. bom, eu terei que adaptar a ISO conciliando com com Sistema de gestão de qualidade da ANVISA RDC-59/2000… alguem ja passou por essa experiencia? alguem tem alguma dica pra me dar?
Agradeço. Vivian
Muito bom Modelo de IT
Poderia me mandar, para que possa ver como é.
Abração
Israel
Bom dia Ronaldo,
Já venho acompanhando os artigos, comentários e acredito ser uma das melhores fontes de consulta e esclarecimento de dúvidas para todos, e com este intuito venho solicitar os modelos de procedimento e IT, para verificar se consigo simplificar ainda mais a documentação do sistema.
desde já obrigado
Marco
Mestre Ronaldo
Parabéns pelo fantástico blog!
Seus comentários são de grande valia.
Tenho uma dúvida.
Nossa empresa foi totalmente integrada de um sistema informatizado. Os relatórios gerados pelo este sistema são obrigados a terem o formato (caixa de identificação, rodapé) do SGQ. Ou apenas cito o tipo de relatório no procedimento, por exemplo, relatório Itens comercializados X Itens produzidos.
Desde já, agradeço sua atenção.
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Obrigado pela visita e pela participação, Xavier!
A ISO 9001 não determina os formatos para relatórios ou outros documentos, portanto isto fica a critério da organização. Quanto aos procedimentos, não vejo problema em apenas citar os relatórios ou outros documentos, mas é prática comum anexar modelos para facilitar o entendimento e familiarizar as pessoas com esses documentos, principalmente novos funcionários. Mas nem sempre isso é possível em sistemas totalmente informatizados. Neste caso, uma idéia é incluir no procedimento, onde necessário, screenshots (instantâneos) das telas do sistema.
Olá Ronaldo…se puder, gostaria de receber o modelo de procedimento que menciona!
Aguardo.
Obrigada.
Muito bom!
Por favor me envie o modelo.
Obrigada!
Eu estou fazendo um trabalho na faculdade sobre ISO 9000 e eu estava precisando desse material. As informações serão muito útil, assim como gostaria de solicitar o modelo.
Obrigada!
Também quero o formulário, quem sabe ele me inspira a otimizar os meus.
Abraço
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Olá, Juliana! Andou sumida… Fico satisfeito em ve-la de volta ao blog!…
Parabéns!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Olá!
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho, muito obrigada.
Bom dia
Gostaria de receber o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Qual site você me indica para orientações sobre procedimentos para ISO 14001?
Grata;
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Tente o GA. O Moura é muito gente fina e vai te ajudar no que puder. Diga que fui eu que indiquei, tá?
http://meioambiente.blogomoura.com/
Boa tarde,
Gostaria de receber o modelo de procedimento e de instrução de trabalho.
Abraços.
BOA noite,
você poderia me enviar o modelo de procedimento?
Grata,
Evanw.
Se puder me enviar os modelos fico muito grata.
Ivana
Por gentileza, poderia me enviar o modelo? Obrigada!
Olá colega, por gentileza, poderia me enviar este formulário?
acabei de conhecer seu blog e gostei muito, espero poder colaborar também.
Att,
Rodrigo.
Bom dia!
Prezado Senhor
Gostaria que me enviasse o modelo para o procedimento/instrução Trabalho.
Atensiosamente
Juliana
Boa tarde.
Parabéns pelo blog!
Gostaria de receber o modelo de procedimentos e instruções de trabalho.
Obrigada.
O melhor blog de Qualidade…parabéns!
Já agora, envie-me os modelos de procedimentos, por favor.
Utilizam o mesmo modelo para ficha de processos?
Cumprimentos,
DR
Gostaria de receber o material, obrigado.
Bom dia,
Parabéns pelo blog… está me ajudando muito.
Por favor, me manda o modelo de procedimentos e instruções,
Obrigada,
Olá..
Gostaria de receber os modelos de procedimentos e instrução de trabalhos.
Grata,
Viviane
Ola,
Gostaria de receber o arquivo.
Grato,
Olá Ronaldo…se puder, gostaria de receber o modelo de procedimento que menciona!
Obrigado,
Gostaria dos modelos dos procedimentos, obrigado
Diego
Muito bom artigo, gostaria de receber tambem o modelo, por favor.
Achei bem prático e interessante.
Obrigado
Oi,
Obrigado por compartilhar ideias e informacoes sobre qualidade neste Blog. Gostaria de receber o modelo de procedimento conforme mencionado. Obrigado!
Wauber Santos
Recife, PE
Olá! Parabéns mais uma vez pelo Qualiblog! Não trabalho mais sem consultá-lo…rss
Gostaria de receber o modelo de procedimento.
Abraço!
Bom dia amigao, excelentes informações e ideias postadas no site, mto bom mesmo.
Gostaria de receber o modelo de procedimento e instruções de trabalho mencionados.Obrigado!!!!!
William
Sao Paulo-SP
Bom dia.
Primeiramente, parabéns pelo ótimo trabalho, você é um anjo.
Gostaria que por gentileza, me enviasse o modelo de procedimentos.
Muito obrigado!
Gabriel
Olá!
Parabéns pelo Blog. Gostaria de receber os modelos por favor.
Obrigado.
Poderia me mandar este modelo acima.
Obrigado
Muito boa a explicação sobre procedimentos e instruções de trabalho, se possivel me envie um modelo dos mesmos.
Desde já agradeç.
Prezado,
Boa tarde, li um artigo seu no site “oficina da net” e gostei muito. Gostaria que enviasse o modelo de procedimento. Ate mais…
Olá…
Primeiramente, quero lhe parabenizar pelo blog… Uma ótima ferramenta!
Gostaria de receber o modelo de procedimento.
Obrigada!!!
Por favor gostaria muito que vocês pudessem enviar um modelo.
Ficarei no aguardo.
Parabéns pelo blog.
Desejo receber o modelo de procedimento/instrução de trabalho
Abraço.
Por favor, sou estudante e gotaria e eceber o modelo de instrução de trabalho
muio obrigao
Parabéns pelo Blog.
Gostaria de receber o modelo de Instrução de Trabalho
Olá, poderia me enviar o modelo de procedimento e instrução de trabalho?
Grata,
karine
Após inúmeras pesquisas em diversos sites, constatei que a abrangência deste site é realmente um diferencial com muita qualidade e clareza em suas colocações e modelos referênciais.
Parabéns pelo trabalho desempenhado, e ficaria grato com o recebimento do modelo de Instrução de Trabalho em meu e-mail
um forte abraço e desde já agradeço a atenção.
Gilberto
Boa noite Ronaldo,
Gostaria de receber está planilha.
Obrigado
Oi Ronaldo.
Parabéns pelo site.
Pode me mandar o modelo?
Obrigado.
PARABENS PELO SITE
GOSTARIA DE RECEBER O MODELO
Parabéns pelo site, acho que vamos nos falar bastante. Estou iniciando nessa área e preciso de ajuda possível. Quem já passou pelo inicio sabe do que estou falando.
Conto muito com a sua colaboração. Poderia iniciar me enviando todos os modelos possíveis.
Abraço e obrigada
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Maristela, verifique a página Qualidownloads do blog, onde você encontrará diversos materiais para download gratuito.
Agradeço a visita e o seu comentário! Espero que o Qualiblog lhe seja bastante útil nessa caminhada!…
Gostaria de receber as instruções de trabalho.
Obrigada!
Boa tarde gostaria de ter acesso ao Modelo de Instrução de Trabalho.
Podes me enviar?
Obrigada, fico no aguardo.
Daiane
Oi por favor me mande os formularios, preciso urgente.
Obrigada
Abrs
Ana.
Bom dia! Muito obrigado em disponibilizar esses modelos. Está nos ajudando muito.Por gentileza, poderia me enviar. Estou precisando muito.
Gostaria que me enviasse o modelo do procedimento/instrução.
Desde já agradeço
Bom dia!
Ronaldo primeiramente tenho que parabenizá-lo pelo o blog, apesar de está tendo contato com o blog hoje, este blog possui muitas informações importantes para área de Qualidade. Portanto peço que me encaminhe o modelo do procedimento/instrução, pois entrei em uma empresa de Luminárias e estou implementando o SGQ, pois a empresa está no mercado a 30 anos e nunca se pensou em Qualidade, porém eu tenho experiência em ISO TS 16949, pois trabalhava na Engenharia da Qualidade em outra empresa metalúrgica, porém mais focado no item 7.6, que abrangem toda a sistemática relativa aos equipamentos de medição, realizava estudos de MSA e CEP, ou seja, não trabalhava na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade,em virtude disso estou tendo muitas dificuldades, na opinião de vocês seria interessante a contratação de consultoria, realização de um treinamento específico, ou caso vocês tenham algum material, por gentileza encaminhar para meu e-mail. Muito Obrigado!
Atenciosamente!
Denner.
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Olá, Denner!
Espero que o blog lhe seja bastante útil e que venha mais vezes. Será sempre um prazer ter sua visita.
Quanto à situação que está enfrentando, eu sempre recomendo nesses casos a contratação de um consultor, pois poupa tempo e trabalho. Acompanhe bem de perto as atividades dele para aprender o máximo possível.
Aqui no blog você encontrará a interpretação da ISO 9001:2008 completa, item por item (Veja a guia ISO 9001), que poderá lhe ajudar também.
Um grande abraço!
Olá, gostaria de receber o referido Manual. Grata !!!
Bom dia,
Gostaria de parabenizar pelo trabalho q vcs teem feito neste site, não tinha conhecimento algum sobre ISO 9001 e as matérias publicadas neste, estão sendo de grande valia para mim.
Gostaria de receber o modelo do formulário, tb.
Obrigado!
Quais os Procedimentos obrigatórios da nova ISO 9001:2008 e se tiver um modelos ficarei muito grato.
Atenciosamente;
Mauricio Silva
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Boa noite Maurício!
Eu não disponibilizo modelos de conteúdo de procedimentos no blog, pois não julgo uma boa prática. Na minha opinião, cada procedimento deve ser desenvolvido junto com o usuário final e refletindo fielmente o processo existente. Adaptar procedimentos nunca fica um bom trabalho…
A lista da documentação obrigatória da ISO você encontra aqui: http://qualiblog.wordpress.com/2008/12/30/documentacao-da-iso-9001-2008/
Ronaldo boa tarde!!
Muito obrigado pela ajuda, depois de ler este artigo, tive uma epifania e creio que esteja rumando pelo caminho certo. Você acha que se eu, a princípio, somente estabelecer métodos e critérios para atender as necessidade de competência treinamento e conscientização, seja uma boa solução?
Gostaria de pedir que me enviasse também o modelo de procedimento.
Obrigado pela atenção.
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Olá, Erick!
Como primeira ação, estabelecer métodos e critérios para atender as necessidade de competência, treinamento e conscientização é sim uma boa idéia. Isto deverá ser feito em conjunto com as chefias ou gerências, que tem uma boa visão das necessidades. Depois, será preciso estabelecer um plano de treinamentos para atingir os objetivos traçados.
Te enviei o formulário por e-mail, ok!?
Tenho mais uma dúvida!
O item 4.2.4 cita proteção e recuperação, não consegui entender a finalidade disso.
Seria por acaso:
Proteção – Arquivo metálico.
A recuperação eu realmente não entendi, não tenho nem exemplos pra citar.
Obrigado pelo formulário, está sendo de grande ajuda!!
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Olá, Erick!
A proteção você interpretou corretamente.
A recuperação é o seguinte: Suponha que você precisa encontrar um determinado relatório (um registro, portanto), emitido a dois meses atrás. Como localizá-lo no arquivo? Ele está em ordem alfabética, numérica, de data?… Ou seja, que critérios usar para arquivar e recuperar documentos do arquivo?
boa tarde amigo, se puder enviar pra mim agradeço muito
Ronaldo, muito obrigado!!
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Disponha, Erick! Quando precisar entre em contato que farei o possível para auxiliar!
Olá Ronaldo, como vai?
Estou implantando a ISO na empresa em que trabalho e esse modelo de procedimento seria muito útil.
A propósito, meus parabéns pelo excelente conteúdo. Todas as dúvidas que tenho são esclarecidas no Qualiblog.
Ótimo trabalho.
Meu e-mail é eduardocrovador@gmail.com.
Muito obrigado.
Att.
Eduardo Crovador
ola
será que pode me encaminhar o modelo de IT ?
obrigada
Oii! gostaria do modelo da IT obrigado
Ronaldo, boa tarde!
Voltando àquele assunto de proteção e recuperação de arquivos, o que faço quando o armazenamento deles é preferencialmente digital?
E quando a matriz do formulário é digital* e torna-se físico? Indico os dois locais ou somente um deles? (mesmo tornando-se físco, mantenho uma cópia digital deles).
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Olá Erick!
Arquivos em meio digital só têm proteção e recuperação garantidas através de back-up. Se você tem uma versão digital e uma física do mesmo documento (ou dos dados do documento) o ideal é que cite os dois locais e formas de armazenamento. Por exemplo, um certificado de Matéria Prima escaneado. O físico vai para um arquivo no CQ, o digital fica disponível para consulta na rede interna na pasta XYZ.
Olá, gostaria q me enviasse este modelo. Obrigada!
Olá parabens pelo ótimo site gostaria de receber essa instrução de trabalho se possível
ola
gotaria de um modelo de formulario
preferencia de RH (banco real)
faço um trabalho sobre no momento
obrigada
mainnah@gmail.com
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Mainnah,
Te enviei o modelo oferecido neste post.
Sua solicitação não ficou clara… Há diversos formulários aplicáveis ao processo de RH e sinceramente, não faz sentido pedir em um blog formulários de uma empresa específica…
Ronaldo, bom dia!!
Estou atualizando todos os procedimentos, documentos, registros… enfim, estou organizando o SGQ da empresa que estou trabalhando, a última pessoa que passou por aqui era “ISSO” e não “ISO”!
A função de uma matriz de registros da qualidade, seria efetuar o controle de registros conforme o Item 4.2.4?
Infelizmente, não tenho contato com a pessoa que implantou a norma aqui na empresa, fui informado que esta pessoa faleceu no ano passado!
Agradeço a atenção!!!
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Olá, Erick!
A Matriz de Registros seria o equivalente à Lista Mestra de Documentos ou Matriz de Documentos (4.2.3), porém apenas com a relação dos registros utilizados / existentes na organização. No lugar do título do documento, vai o título do formulário utilizado para registro.
Ela seria uma auxiliar no atendimento do 4.2.4, mas não atende todo ele.
O 4.2.4 diz: “A organização deve manter um procedimento documentado para definir os controles necessários para a
identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e disposição dos registros.” – e esta Matriz atenderia apenas ao requisito de identificação. Pode conter informações sobre onde é armazenado o registro, tempo de retenção e disposições possíveis.
Normalmente eu aconselho a utilizar uma só Lista Mestra para Documentos e Formulários (Registros).
Ronaldo, boa tarde!!
Eu tenho um procedimento que estabelece como deve ser feito o controle de documentos.
Quanto ao item 4.2.4, foi definido que as formas de identificação, armazenamento, proteção, recuperação, retenção e descarte, fica estabelecido no penúiltimo item de cada procedimento, assim consigo ser mais específico para cada área (ex: no procedimento da área comercial. Todos os registros gerados pela área comercial tem seu controle, conforme mencionado acima, estabelecidos em seu próprio procedimento.)
Esta lista mestra seria então uma lista na qual eu centralizo estas informações para poder controlá-los de forma mais abrangente, incluindo também a quantidade de cópias presentes na organização e revisão vigente?
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Acredito que sim, Erick. Se quiser (e puder), me mande o arquivo para analisar melhor.
Bom dia
Ronaldo,
Muito util estes materiais que voc~es disponibilizam. Favor me envie este prcedimento.
Grata,
Ronaldo, boa tarde!!
Enviei o arquivo pra você, espero a sua resposta em breve!!
tenha uma ótima terça-feira…!!!
Abs
Ronaldo,
Nota 10 a sua iniciativa de disponibilizar informação de qualidade. Gostei muito mesmo.
Voce poderia por gentileza me enviar modelo de procedimentos instrução de trabalho.
Um abraço,
Vincenzo
Gostaria de modelo de instruções de trabalho em fluxo
Gratissima
Gostaria de receber o modelo de procedimento e de instrução de trabalho.
Ronaldo, bom dia!!
Estou no aguardo de sua resposta sobre a matriz de registros da qualidade. Por favor confirme o recebimento dela. te enviei na terça-feira dia 15.
Tenha uma ótima quinta-feira!!!
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Olá Erick!
Recebi sim. Ela atende plenamente ao 4.2.4, pois todas as informações sobre cada formulário utilizado para os registros estão bem claras nela. Recomendo que continue a utilizá-la!
gostaria de recebe modelos de IT e IO…. se possivel para melhorar o meu sistema de gestão integrada.
Agradeço a atenção desde já
Claudineia
Boa tarde !
Gostaria de receber um modelo que se adeque ao RDC59 da ANVISA .
Muito obrigado !
Jorge
Mto bom,
Gostaria de um modelo para aplicar em Backoffice
Obrigado
Renato
Gostaria de receber o modelo de procedimento e de instrução de trabalho.
boa tarde
gostaria de receber o modelo da it
Obrigado
Boa tarde
Tambem me interessa em receber os modelos disponíveis se possivel
Aproveito o espaço para parabenizar o excelente blog e a difusão dos temas relacionados a Qualidade
Obrigado e Abraços
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Eu é que agradeço a visita e o comentário, Juarez! Volte sempre!
Adoro seu blog, você traduz com muita simplicidade o que geralmente os outros complicam.
Gostaria que me enviasse modelos de Instruções de Trabalho e Procedimentos, Mapeamento de Processos e se possível modelos de Instruções de trabalho também em formato de fluxograma para eu conhecer e optar.
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Obrigado pela visita, Edilaide!
IT em formato de Fluxograma pode ser baixada direto no blog: http://qualiblog.wordpress.com/2009/04/26/instrucoes-de-trabalho-em-fluxograma/
Visite a página Qualidownloads e verifique o que mais pode te interessar lá:
http://qualiblog.wordpress.com/qualidownloads/
Ola !
Achei muito interessante o site…
Atuo na área também em uma industria de alimentos e sei das dificuldades que encontramos…
Mas beleza… continue colocando informações úteis a todos os colegas …
Parabéns… !!
Abços
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Obrigado pela visita e pelo comentário, Michele!
- Parebens pelo Blog, acompanho semanalmente, poderia eniar este modelo para compor meus arquivos de modelos, abs e muito sucesso
Parabéns pelo blog, estou realmente impresionada com tantos dados que vcs nos dispõem. Isso vai nos ajudar muito na nossa empresa.
Gostaria de receber o modelo da IT.
E + uma vez parabéns mesmo, vcs são 10.
Olá
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Brigado!
vpoliver
Boa Tarde, encaminhe por valor o modelo de procedimento para o e – mail informado.
Obrigada!
Aguardo um breve retorno.
Adriana Cristina
Olá
Gostaria que enviasse o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Muito Brigado desde já!
Muito bom a sua apresentação e esclarecimento quanto aos tipos de doctos e sua serventia. Gostaria de receber os modelos para atualização em minha empresa.
Grato.
Oi, sou eu de novo. Daria para me enviar os modelos de formulário de procedimentos e instruções de trabalho?
Liane Luna
Achei interessante sua apresentação e ficaria grato se enviasse os modelos de formulário de Procedimento, Instrução e Registro de trabalho
Aguardando breve retorno.
Gilberto Moraes
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Gilberto, seu e-mail recusou a mensagem que enviei. Acusa “The recipient server did not accept our requests to connect.”
Olá, sempre que tenho dúvidas e quero pensar simples consulto o seu blog. Solicitei o modelo de Procedimento e de Instrução de trabalho, porém não consegui abrir, você poderia me encaminhar novamente?
Existe uma forma simples de atender e evidênciar o item 4.2.3 letra C da ISO 9001 e uma forma menos convencional do atendimento do item 4.2.4 que não seja uma tabela de controle de Registro?
Obrigada!
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Olá Edileide!
Que bom saber que o blog te ajuda a simplificar a rotina!!! Obrigado!
O modelo de formulário eu te enviei de novo agora cedo, ok? – Vamos às dúvidas:
4.2.3 c) assegurar que alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam identificadas.
A forma mais simples de atender isso é manter no próprio documento um campo que indique a revisão atual (geralmente no cabeçalho) e uma tabela indicando onde ocorreram modificações. A cada modificação, indique-a na tabela e manterá um histórico das revisões.
Uma forma menos convencional de Controle de Registros é manter uma cópia escaneada e atualizada de cada formulário em um banco de dados, por exemplo.
Olá parabens pelo ótimo site gostaria de receber essa instrução de trabalho se possíve
Gostei muito do procedimento, gostaria de recebe-lo, também gostaria de receber um cronograma para implantação da norma iso 9001:2008
Oi!!!
gostei dos procedimentos e gostaria que vc me enviasse, tambem gostaria que vc me enviasse um cronograma de implantacao da iso 9001
tenho que implantar a iso na fabrica e nao sei por onde comecar
obrigada
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Olá, Monique!
Há uma planilha para cronograma disponível na E-Bookstore (paga), que inclusive vem preenchida exatamente com os passos para implantação da ISO 9001:
http://www.gg3.com.br/qualiblogebooks&secao=produto&p_id=44894&Cronograma-com-indicador
E o passo a passo para implantação da ISO pode ser visto aqui:
http://qualiblog.wordpress.com/2008/02/26/voce-esta-a-10-passos-para-o-certificado-iso-90012008/
Você pode utilizar este guia para montar seu próprio cronograma, sem comprar a planilha.
Bom dia.
Parabéns pelo blog, muito instrutivo e prático.
Gostaria de receber uma cópia do modelo de uma IT.
Obrigado,
Robson
Antes de qq coisa gostaria de parabenizar todas as pessoas que gerenciam este blog, pois o mesmo contém informações valiosissimas para quem esta iniciando na implantação do ISO 9001 ou até mesmo para uma simples IT.
Eu também gostaria de receber o modelo da IT.
Desde ja mto obrigado!
Parabéns a todos os responsáveis por este blog !
Também gostaria de receber o modelo da IT / POP.
Aproveito para solicitar algum formulário/template para mapeamento de processos e atividades, para ser utilizado durante as entrevistas com os usuários. As informações registradas serão posteriormente representadas em fluxos gráficos, através de ferramenta BPM.
Obrigada.
Olá, Gostei do artigo estou implantando a ISO na minha Empresa e gostaria de receber esse formulário.
Muito Obrigado
—————————–
Elias,
o e-mail que você deixou recusou a mensagem. Informe outro que faço o envio.
Boa noite.
Realmente seu artigo é bem elaborado e rico em seu conteúdo, parabens
E aproveito pra solicitar o modelo de procedimento.
Grande Abraço
Tarcisio
Boa tarde!
Muito obrigada por compartilhar seus conhecimentos conosco.
Por favor, você poderia enviar o modelo de procedimentos e de instrução de trabalho?
Grata.
Preciso fazer um fluxograma do processo produtivo , você tem o modelo
Obrigado
Clodoaldo
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Clodoaldo,
Lamento, mas fluxogramas específicos para quaisquer atividades devem ser desenvolvidos analizando-se o processo. Dificilmente você encontrará pronto um fluxograma adequado ao seu caso, pois cada empresa tem suas peculiaridades e o processo deve ser mapeado para gerar o fluxograma, depois esse fluxograma deve ser analisado e verificadas as melhorias possíveis. Mas aconselho que nunca tente usar soluções prontas. Por isso não disponibilizo fluxogramas desse tipo.
Oi,
Por gentileza, gostaria de um modelo de formulario de avaliaçao de fornecedores.
grata
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Sobre avaliação de fornecedores, veja:
http://qualiblog.wordpress.com/2009/06/27/porque-e-como-avaliar-fornecedores/
http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/08/porque-e-como-avaliar-fornecedores-ii/
http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/20/porque-e-como-avaliar-fornecedores-iii/
e baixe sua planilha para controle de certificação de fornecedores, se quiser:
http://qualiblog.wordpress.com/2009/09/14/controlando-certificados-de-fornecedores/
Um grande abraço!
Ronaldo,muito boa noite,parabéns pelo seu blog,a proposito vc poderia enviar para o meu email a planilha de procedimentos?
fico no aguardo.
Obrigado,Cláudio.
Ola Ronaldo. Teu blog é ótimo. Tem sanado muitas dúvidas minhas. Gostaria que enviasse a planilha de procedimentos.
Abraços
Fernanda
Olá, Ronaldo.
Pesquisando hoje sobre qualidade, encontrei seu blog, achei muito interesante.
Gostaria que me enviasse a planilha de procedimentos.
Pela gentileza, agradeço.
Att,
Jefferson
Olá,
tenho interesse em informações sobre Instrução de Trabalho e Procedimentos.
Se tiver algum artgo a respeito e os formularios, por favor envie.
obrigada
Andreia Monteiro
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Olá Andréia!
O modelo foi enviado para você. Veja também estes artigos:
http://qualiblog.wordpress.com/2008/07/22/procedimentos-como-proceder/
http://qualiblog.wordpress.com/2008/11/25/instrucoes-de-trabalho/
http://qualiblog.wordpress.com/2008/11/14/o-melhor-manual-da-qualidade-que-existe/
Um grande abraço!
Olá trabalho em uma empresa canadense e gostaria de receber um modelo de procedimentos e de instrução de trabalho.
Muito obrigada.
Vera Martins
Olá Ronaldo!!
Já é a segunda vez que leio seu site e já sou fã número 1.
Com tantos artigos, modelos e explicações enriquecidas, tenho mesmo necessidade de realizar treinamentos externos?!
ExelenteeEeEeEeEe site. Não existe algo melhor.
Só tenho a agradecer pois tem me ajudado muito no meu trabalho.
Parabéns
Parabéns
Parabéns
Gostaria de receber o seu modelo de procedimento e intrução.
Multíssimo grata.
Paula Graziele.
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Obrigado pela visita e pelo feedback, Paula!
Acabo de te enviar o modelo, espero que goste!…
Um grande abraço!
Ola, Trabalho em uma empresa que esta inciando o processo de implantação de um sistema de gestao qualidade, e encontrei varios artigos interessantes nestes site, gostaria de receber o seu modelo de procedimento e instruções.
Grato
Eduardo
Olá,
Você pode enviar o modelo de procedimento e instrução para o meu e-mail?
Grata,
Aline
P.S. O site é ótimo!!!
Enfim vida inteligente na internet ,parabéns pelo site,por favor envie-me o modelo de procedimento e instrução via e-mail ?
Obrigada !
ROSE
Olá!!!Primeiramente gostaria de parabenizar pelo blog. Concerteza ajuda e mutio no dia a dia. Gostaria que me enviasse o modelo de Instrução de Trabalho, ajudaria muito o seu exemplo.
Agradeço antecipadamente,
Mirian.
Olá! Vc pode me enviar o modelo de Instrução de Trabalho? Um forte abraço!
Fábio
gostaria de receber esse modelo ou outro que vc venha ater sobre instrucoes de trabalho de limpeza de caixa dgua, mas ficaria contente com outro só p mim ter bae de como montar um
parabens pelo seu blog.
Gostaria de saber se tem como mandar o modelo de procedimento e instrução de trabalho…
obrigado,
Anderson
Bom primeiro quero te parabenizar pelo seu blog. E gostaria que me enviasse o modelo de instrução de trabalho e procedimento, me ajudaria bastante.
Muito obrigado!!!
Anderson
Bom Dia!
Excelente trabalho! Gostaria de receber o modelo de Procedimento e instrução de trabalho.
Obrigada.
Vania
Boa Tarde !
Gostaria que você me enviasse um modelo de procedimento, vai me ajudar bastante !
Obrigada !
Vanessa.
gostaria de receber o modelo
Ola, tudo bem!?
Não conhecia ainda o blog, fiquei sabendo atravez de um amigo
kra é muito bom, parabéns.
Se possivel me envie a o modelo de instrção de trabalho.
obrigado
joão marques
projetos e desenvolvimento-Borcol tapetes automotivos
Parabens, material de muita qualidade.
Poderia me enviar um modelo?
Obrigado