Comentários sobre Qualiblog http://qualiblog.wordpress.com O blog sobre Gestão da Qualidade e ISO 9001 mais lido do BRASIL! Mon, 30 Nov 2009 00:39:01 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Comentário sobre Versão CD3 da ISO 9004:2009 por Leon http://qualiblog.wordpress.com/2008/06/19/versao-cd-da-iso-90042009/#comment-5765 Leon Mon, 30 Nov 2009 00:39:01 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/2008/01/14/versao-cd-da-iso-90042009/#comment-5765 Olá, Gostaria de receber a última versão disponível da ISO 9004:2009. Parabéns pelo blog Grato. Leon leon.kra@oi.com.br Olá,
Gostaria de receber a última versão disponível da ISO 9004:2009. Parabéns pelo blog
Grato.
Leon
leon.kra@oi.com.br

]]> Comentário sobre Procedimentos – Como Proceder II por arlélia santos http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/28/procedimentos-como-proceder-ii/#comment-5764 arlélia santos Sun, 29 Nov 2009 01:57:16 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=2336#comment-5764 olá. excelente seu blog, tudo fica claro nas suas eplicações. Seria possível me enviar o modelo de IT? Muito obrigada att Arlélia Santos olá. excelente seu blog, tudo fica claro nas suas eplicações. Seria possível me enviar o modelo de IT?

Muito obrigada

att

Arlélia Santos

]]> Comentário sobre Tipos de Organograma por MARCELO VICTOR http://qualiblog.wordpress.com/2009/03/23/tipos-de-organograma/#comment-5763 MARCELO VICTOR Sat, 28 Nov 2009 17:10:40 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=1672#comment-5763 ########################### Comentário editado pelo autor do blog. - Não admito falta de educação, Marcelo... Seu IP está registrado e divulgarei caso não tenha o mínimo de decência. Pode fazer melhor? - Terei prazer em mostrar o que me enviar se valer a pena... ###########################

Comentário editado pelo autor do blog. – Não admito falta de educação, Marcelo…
Seu IP está registrado e divulgarei caso não tenha o mínimo de decência.

Pode fazer melhor? – Terei prazer em mostrar o que me enviar se valer a pena…

]]> Comentário sobre Como encontrar indicadores por Rigoni http://qualiblog.wordpress.com/2009/11/26/como-encontrar-indicadores/#comment-5761 Rigoni Sat, 28 Nov 2009 14:03:51 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=3186#comment-5761 Metodologia muito boa! Parabéns! Falando de pequenas empresas, onde atualmente presto consultoria e já conheci algumas, uma coisa é importante ser sinalizada: as pequenas empresas não têm o hábito de MEDIR, os principais indicadores são os financeiros. As empresas que conseguem visualizar como os processos internos podem e devem gerar valor para os clientes, e percebem também a importância de medir esses processos, mais cedo ou mais tarde vão se transformar em empresas de maior porte e com maior reconhecimento no mercado. Metodologia muito boa! Parabéns!
Falando de pequenas empresas, onde atualmente presto consultoria e já conheci algumas, uma coisa é importante ser sinalizada: as pequenas empresas não têm o hábito de MEDIR, os principais indicadores são os financeiros. As empresas que conseguem visualizar como os processos internos podem e devem gerar valor para os clientes, e percebem também a importância de medir esses processos, mais cedo ou mais tarde vão se transformar em empresas de maior porte e com maior reconhecimento no mercado.

]]> Comentário sobre Curiosidade – Qual foi o primeiro certificado ISO 9001:2008 por André R. Bidóia http://qualiblog.wordpress.com/2009/04/15/curiosidade-qual-foi-o-primeiro-certificado-iso-90012008/#comment-5760 André R. Bidóia Sat, 28 Nov 2009 13:27:16 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=1864#comment-5760 Bom dia,Ronaldo gostária de saber se possivel quem fornece o certfivado iso 9001 à Phercon Construtora de Sertãozinho S.P.,pois as casas contruidas por eles são um lixo todas com problemas,e muitas com sérios problemas de acabamento nivel abaixo da rua infiltração,e por ai afora os mesmos alegam que isto é assim mesmo,ridiculo e abusivo,e não é o primeiro loteamento com problema,já fazem 65 dias que peguei as chaves e não consiguo entrar na casa. Bom dia,Ronaldo gostária de saber se possivel quem fornece o certfivado iso 9001 à Phercon Construtora de Sertãozinho S.P.,pois as casas contruidas por eles são um lixo todas com problemas,e muitas com sérios problemas de acabamento nivel abaixo da rua infiltração,e por ai afora os mesmos alegam que isto é assim mesmo,ridiculo e abusivo,e não é o primeiro loteamento com problema,já fazem 65 dias que peguei as chaves e não consiguo entrar na casa.

]]> Comentário sobre Sobre mim… por Vanessa http://qualiblog.wordpress.com/sobre/#comment-5757 Vanessa Fri, 27 Nov 2009 15:48:57 +0000 #comment-5757 Boa Tarde Ronaldo! Eu estou fazendo um curso de Gestao da Qualidade Profissionalizante, sou novata ainda na area de qualidade e tenho que fazer um trabalho da norma iso 9004:2000 e 9004:2009, Eu achei a norma em si.. Mais não tenho conhecimento suficiente para abranger mais, Eu estou procurando em sites, mais nao estou com facilidade em achar…. Algo mais detalhado para que eu possa entender melhor.. Voce saberia me dizer um site em que eu possa encontrar.. Ou algum material em si.. Desde já agradeço.. Fico no aguardo. Boa Tarde Ronaldo!

Eu estou fazendo um curso de Gestao da Qualidade Profissionalizante, sou novata ainda na area de qualidade e tenho que fazer um trabalho da norma iso 9004:2000 e 9004:2009, Eu achei a norma em si.. Mais não tenho conhecimento suficiente para abranger mais, Eu estou procurando em sites, mais nao estou com facilidade em achar…. Algo mais detalhado para que eu possa entender melhor.. Voce saberia me dizer um site em que eu possa encontrar.. Ou algum material em si..

Desde já agradeço..
Fico no aguardo.

]]> Comentário sobre ISO 9001 por Vanessa http://qualiblog.wordpress.com/comentando-a-iso-9001/#comment-5756 Vanessa Fri, 27 Nov 2009 15:40:52 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/comentando-a-iso-9001/#comment-5756 Boa Tarde Ronaldo! Eu estou fazendo um curso de Gestao da Qualidade Profissionalizante, sou novata ainda na area de qualidade e tenho que fazer um trabalho da norma iso 9004:2000 e 9004:2009, Eu achei a norma em si.. Mais não tenho conhecimento suficiente para abranger mais, Eu estou procurando em sites, mais nao estou com facilidade em achar.... Algo mais detalhado para que eu possa entender melhor.. Voce saberia me dizer um site em que eu possa encontrar.. Ou algum material em si.. Desde já agradeço.. Fico no aguardo. Boa Tarde Ronaldo!

Eu estou fazendo um curso de Gestao da Qualidade Profissionalizante, sou novata ainda na area de qualidade e tenho que fazer um trabalho da norma iso 9004:2000 e 9004:2009, Eu achei a norma em si.. Mais não tenho conhecimento suficiente para abranger mais, Eu estou procurando em sites, mais nao estou com facilidade em achar…. Algo mais detalhado para que eu possa entender melhor.. Voce saberia me dizer um site em que eu possa encontrar.. Ou algum material em si..

Desde já agradeço..
Fico no aguardo.

]]> Comentário sobre Gestão por Processos para Empresas de Serviços por Marcelo Martins http://qualiblog.wordpress.com/2009/11/27/gestao-por-processos-para-empresas-de-servicos/#comment-5755 Marcelo Martins Fri, 27 Nov 2009 14:49:28 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=3200#comment-5755 Mauricio somos parecidos, sou tambem um garimpeiro de informações, penso que isso não prejudica ninguém, e não se está fazendo nada de errado. Adquirir conhecimento não é pecado. VLW Mauricio somos parecidos, sou tambem um garimpeiro de informações, penso que isso não prejudica ninguém, e não se está fazendo nada de errado. Adquirir conhecimento não é pecado. VLW

]]> Comentário sobre Como encontrar indicadores por Alan Fagner http://qualiblog.wordpress.com/2009/11/26/como-encontrar-indicadores/#comment-5754 Alan Fagner Fri, 27 Nov 2009 10:11:48 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=3186#comment-5754 Artigo excelente e muito prático, ideal para quem está no início da carreira. Concordo com o Marcos David, tem empresa que querem chegar ao número 1 entre os concorrentes em um cliente que geralmente é o “carro forte” da empresa, deve-se verificar primeiro o porquê dos pontos falhos em alguns indicadores e quando determinar metas, avaliar se realmente pode-se alcançar, indicadores não é marketing para auditores e consultores, sua importância vai muito além disto, mas infelizmente algumas visões gerenciais estão com foco em outros pontos de interesse, no que compromete a estrutura organizacional. Parabéns pessoal pelo artigo e comentários. Artigo excelente e muito prático, ideal para quem está no início da carreira.
Concordo com o Marcos David, tem empresa que querem chegar ao número 1 entre os concorrentes em um cliente que geralmente é o “carro forte” da empresa, deve-se verificar primeiro o porquê dos pontos falhos em alguns indicadores e quando determinar metas, avaliar se realmente pode-se alcançar, indicadores não é marketing para auditores e consultores, sua importância vai muito além disto, mas infelizmente algumas visões gerenciais estão com foco em outros pontos de interesse, no que compromete a estrutura organizacional.
Parabéns pessoal pelo artigo e comentários.

]]> Comentário sobre Comentando o Item 7.6 por Luciano http://qualiblog.wordpress.com/2009/02/02/comentando-o-item-76/#comment-5753 Luciano Thu, 26 Nov 2009 20:03:19 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=608#comment-5753 Boa Tarde Ronaldo Trabalho numa mineradora de areia, onde o laboratorio faz analise da mesma, granulometria, pH,etc. (tem certificado das peneira tambem) estou com duvidas para aprovar a calibração desses equipamentos, qual o calculo que uso? posso te enviar um certificado para vc verificar? sds Luciano Boa Tarde Ronaldo
Trabalho numa mineradora de areia, onde o laboratorio faz analise da mesma, granulometria, pH,etc. (tem certificado das peneira tambem)
estou com duvidas para aprovar a calibração desses equipamentos, qual o calculo que uso? posso te enviar um certificado para vc verificar?
sds
Luciano

]]> Comentário sobre Como encontrar indicadores por Marcos David http://qualiblog.wordpress.com/2009/11/26/como-encontrar-indicadores/#comment-5752 Marcos David Thu, 26 Nov 2009 18:25:11 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=3186#comment-5752 Primeiramente boa tarde ao Ronaldo e ao Marcos Depreti!Gostei do artigo ,acho que vale ressaltar que cada processo tem suas caracteristicas de mediçoes,bem como tempo de avaliaçao,ja que medimos sempre o final do processo.Se vc por exemplo tem um Indicador cuja frequencia de analise seja bimestral como vendas,importante sempre no grafico visualizar também o bimestre retroativo,para que possamos visualizar se houve uma melhoria ou nao de acordo com o objetivo traçado!Alias,objetivo esse que tem que ser elaborado de modo que possa ao mesmo tempo agregar valor para a empresa e ser sempre possivel atingir!Ja vi exemplos de Indicadores com objetivos confusos,como ser "parceiro numero 1 do cliente" em pontualidade de entrega,mas nao dava para atingir isso sem saber os dados da concorrencia por exemplo..Vc podia ter 100% em pontualidade,mas sera que sua empresa era a numero 1 sozinho?Tinha dados da concorrencia fornecida pelo cliente para demonstrar isso?Agregava valor esse tipo de objetivo para o processo?O pessoal da area entendia em como atingir e o que estava sendo feito para isso?Temos que tomar cuidado na elaboraçao dos objetivos para que nao se tornem dubios na sua interpretaçao e se perca tempo no processo..Abraço! Primeiramente boa tarde ao Ronaldo e ao Marcos Depreti!Gostei do artigo ,acho que vale ressaltar que cada processo tem suas caracteristicas de mediçoes,bem como tempo de avaliaçao,ja que medimos sempre o final do processo.Se vc por exemplo tem um Indicador cuja frequencia de analise seja bimestral como vendas,importante sempre no grafico visualizar também o bimestre retroativo,para que possamos visualizar se houve uma melhoria ou nao de acordo com o objetivo traçado!Alias,objetivo esse que tem que ser elaborado de modo que possa ao mesmo tempo agregar valor para a empresa e ser sempre possivel atingir!Ja vi exemplos de Indicadores com objetivos confusos,como ser “parceiro numero 1 do cliente” em pontualidade de entrega,mas nao dava para atingir isso sem saber os dados da concorrencia por exemplo..Vc podia ter 100% em pontualidade,mas sera que sua empresa era a numero 1 sozinho?Tinha dados da concorrencia fornecida pelo cliente para demonstrar isso?Agregava valor esse tipo de objetivo para o processo?O pessoal da area entendia em como atingir e o que estava sendo feito para isso?Temos que tomar cuidado na elaboraçao dos objetivos para que nao se tornem dubios na sua interpretaçao e se perca tempo no processo..Abraço!

]]> Comentário sobre Sobre mim… por ronaldocgq http://qualiblog.wordpress.com/sobre/#comment-5751 ronaldocgq Thu, 26 Nov 2009 17:28:27 +0000 #comment-5751 Olá, Ruy! Obrigado pela visita e pelo comentário! O correto é alterar todas as referências, já que você está adequando o seu sistema para a versão 2008. Sei que dá bastante trabalho, mas a citação da versão anterior poderá lhe trazer uma não conformidade quando a ISO 9001:2000 deixar de valer, o que vai acontecer em Novembro de 2010. Uma dica: cite apenas "ISO 9001", sem incluir a versão. Assim, você já estará poupando trabalho para a próxima revisão. Mas lembre-se de manter a citação completa "ISO 9001:2008" no seu Manual da Qualidade. Um grande abraço! Ronaldo Costa Visite: http://qualiblog.wordpress.com/ - O blog sobre Gestão da Qualidade e ISO 9001 mais lido do BRASIL! Assine o feed: http://qualiblog.wordpress.com/feed para saber quando houver novidades no blog! Conheça os produtos da Qualiblog E-Bookstore: http://www.gg3.com.br/qualiblogebooks Olá, Ruy!

Obrigado pela visita e pelo comentário!

O correto é alterar todas as referências, já que você está adequando o seu sistema para a versão 2008.

Sei que dá bastante trabalho, mas a citação da versão anterior poderá lhe trazer uma não conformidade quando a ISO 9001:2000 deixar de valer, o que vai acontecer em Novembro de 2010. Uma dica: cite apenas “ISO 9001″, sem incluir a versão. Assim, você já estará poupando trabalho para a próxima revisão. Mas lembre-se de manter a citação completa “ISO 9001:2008″ no seu Manual da Qualidade.

Um grande abraço!

Ronaldo Costa

Visite: http://qualiblog.wordpress.com/ – O blog sobre Gestão da Qualidade e ISO 9001 mais lido do BRASIL! Assine o feed: http://qualiblog.wordpress.com/feed para saber quando houver novidades no blog!

Conheça os produtos da Qualiblog E-Bookstore: http://www.gg3.com.br/qualiblogebooks

]]> Comentário sobre Sobre mim… por Ruy Moura http://qualiblog.wordpress.com/sobre/#comment-5749 Ruy Moura Thu, 26 Nov 2009 16:38:35 +0000 #comment-5749 Olá Ronaldo, tenho uma dúvida ? Quando a documentação do SGQ possuir referencia ISO 9001 2000 em seu texto de cabeçalho / paginas, todos eles precisam ser alterado para ISO 9001 2008 ou pode ser alterado a medida que os procedimentos e instruções sofrerem alterações / revisões ? Poderia citar isso na IT que fala sobre elaboração / controle de documentação ? Agradeço desde já ! Parabens pelo seu blog ! Ruy Olá Ronaldo, tenho uma dúvida ? Quando a documentação do SGQ possuir referencia ISO 9001 2000 em seu texto de cabeçalho / paginas, todos eles precisam ser alterado para ISO 9001 2008 ou pode ser alterado a medida que os procedimentos e instruções sofrerem alterações / revisões ? Poderia citar isso na IT que fala sobre elaboração / controle de documentação ? Agradeço desde já ! Parabens pelo seu blog ! Ruy

]]> Comentário sobre Porque e como avaliar fornecedores II por ronaldocgq http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/08/porque-e-como-avaliar-fornecedores-ii/#comment-5748 ronaldocgq Thu, 26 Nov 2009 16:22:58 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=2205#comment-5748 Leandro, A continuação deste artigo já foi publicada em 20/07/2009: http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/20/porque-e-como-avaliar-fornecedores-iii/ Leandro,

A continuação deste artigo já foi publicada em 20/07/2009:
http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/20/porque-e-como-avaliar-fornecedores-iii/

]]> Comentário sobre Porque e como avaliar fornecedores II por Leandro Guilherme http://qualiblog.wordpress.com/2009/07/08/porque-e-como-avaliar-fornecedores-ii/#comment-5747 Leandro Guilherme Thu, 26 Nov 2009 16:19:41 +0000 http://qualiblog.wordpress.com/?p=2205#comment-5747 Bom artigo. Quando postar a continuação me avise, pois tenho interesse em desenvolver uma forma de avaliação justa e eficiente. Abraço, Leandro Bom artigo.
Quando postar a continuação me avise, pois tenho interesse em desenvolver uma forma de avaliação justa e eficiente.

Abraço,

Leandro

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