Boa Tarde!
Tenho que implementar um indicador do custo da ma qualidade e não tenho nem idéia de como fazer. Quais as informações são importantes para este indicado se é preciso ter um PG ou IT?
Se puder me ajudar fico grato.
Abraços
João Marcelo
QualiDownloads
Esta página foi aberta para que eu possa disponibilizar material aos visitantes desse blog. Caso tenha algo que queira compartilhar, envie para qualiblog@gmail.com
Não esqueça de informar a fonte, para que possa creditá-la.
Itens disponíveis:
Fluxograma de Processo Simples
RNC - Relat. de Não Conformidade e Ações (Integrado)
Inter-Relação entre os itens da ISO 9001
5S e PDCA - Victor de Souza Couto
Os textos abaixo sobre Seis Sigma foram disponibilizados pela visitante Cássia Mariz, e nas suas palavras, “são textos de fácil entendimento para os leitores”, o que é bem de acordo com a proposta desse blog… Obrigado, Cássia.
1 - O Seis Sigma
2 - Entenda o Sigma
3 - O AVANÇO SEIS SIGMA EM MELHORIA
4 - VISÃO GERAL DA ESTRATÉGIA SEIS SIGMA
Apresentação “Entendendo Processos”
Confiança e o Trabalho em Equipe - Artigo de José Maria Gasalla, onde ele expõe a importância crucial da confiança entre os integrantes para o sucesso das atividades de uma equipe. (indicado por Edna Paiva - Recife)
Apresentação “Ferramentas da Qualidade”
(adaptação de material recebido por e-mail)
Modelo de Ata para Análise Crítica pela Direção (100% conforme ISO 9001:2000) 
Respostas
Por: João Marcelo Correia da Silva em 22 / Outubro/ 2007
às 2:46 pm
quero parabeneizar por este seu blog. sou ainda enrrolada nabusca, exemplo, não sei como achar o texto que lhe enviei e voce publicou, o quebra cabeças. mais tudo bem…cotinuarei fuçando.. e parabens por estar no via 6
também estou por la… me acha visse?sucessos. edna-recife
Por: edna paiva em 5 / Janeiro/ 2008
às 4:28 am
Também estou querendo implementar o Custo da Qualidade na nossa empresa, li alguns artigos e apostilas só que gostaria de uma idéias sobre planilha.
Grata,
Michele
Por: Michele em 7 / Janeiro/ 2008
às 12:56 pm
Pode-me enviar a versão draft da iso 9001:20008 para o meu mail. Obrigada
ana
Por: ana em 10 / Janeiro/ 2008
às 10:54 am
olá, Boa tarde:
gostaria de ter a Norma ISO 9001:2008. Se me puder enviar, agradecia.
obrigada
Ana
Por: Ana em 10 / Janeiro/ 2008
às 12:33 pm
Gostaria muito de receber versão draft da iso 9001:20008 e também da 9004 no meu mail. Meus parabéns pelo excelente blog e trabalho.
Márcia
Por: Márcia em 16 / Janeiro/ 2008
às 8:48 am
Olá. Tenho que desenvolver um projeto 5s para implementaçao em industria atomatados. Se possével gostaria de maiores informações e dicas de motivações,cartazes, recursos didaticos,premiações, etc. Fico no aguardo de sua resposta o mais breve possivel. Desde ja deixo meu agradecimento!!
Por: Patricia em 23 / Janeiro/ 2008
às 8:56 am
Patrícia,
Aí em cima tem um trabalho muito bom do Victor de Souza Couto, e na aba Qualiroll (lá em cima) tem um link para o site Viver 5S, onde certamente você poderá encontrar material para o seu projeto.
Por: ronaldocgq em 23 / Janeiro/ 2008
às 9:53 pm
Olá. Por favor gostaria de receber a 9001:2008 DIS em pdf. Obrigado.
Por: Luis Argentini em 5 / Fevereiro/ 2008
às 3:43 pm
Olá, parabéns pelo site! muito bom! objetivo e completo!! abraços.
Por: Mônica Sassaki em 9 / Fevereiro/ 2008
às 1:56 pm
Boa tarde, Mônica!
Obrigado pelo elogio! Com o tempo, vou deixar o Qualiblog ainda mais completo, pois falta muita coisa sobre ferramentas da qualidade ainda.
Mas chego lá… Comentários como o seu são um ótimo incentivo!
Por: ronaldocgq em 9 / Fevereiro/ 2008
às 3:09 pm
[...] QualiDownloads [...]
Por: Atualizado: QualiDownloads « Qualiblog em 10 / Fevereiro/ 2008
às 1:28 am
Parabéns pelo trabalho, pesquisa, capacidade e principalmente, despreendimento em compartilhar informações tão importantes para todos !!!!!
Vamos ficar em contato, que tal ???
O meu e-mail está anotado, mas de qualquer forma reafirmo: fbellinaso@uol.com.br.
Se passares pelo site também registrado, está em fase de formatação, porém, é possível ter a idéia dos objetivos de nossa equipe. Passe por lá e nos dê sua preciosa opinião.
Abs
Fernanda Bellinaso
Por: Fernanda em 10 / Fevereiro/ 2008
às 2:09 pm
Boa tarde, Fernanda!
Agradeço o reconhecimento e fico honrado com o convite, certamente será proveitoso mantermos contato!
Pode usar a conta qualiblog@gmail.com para comunicação direta.
Conheci o site, fiquei bastante curioso para ter maiores informações sobre o programa Famiglia e Cia.
Pelo que li no site, a proposta é inovadora e o foco em empresas familiares mais ainda! Não conheço nenhuma consultoria focada especificamente nesse segmento do mercado que, como vocês mesmos dizem, é um tesouro escondido em terras brasileiras!
Por: ronaldocgq em 10 / Fevereiro/ 2008
às 8:32 pm
Boa Tarde!
Tambem tenho que implementar um indicador do custo da ma qualidade e não tenho nem idéia de como fazer.
Se puder me ajudar fico grato.
Grata
Célia Coelho
Por: Celia Coelho em 17 / Fevereiro/ 2008
às 6:45 pm
Célia,
Normalmente, custeia-se a má qualidade em relação ao faturamento no mesmo período.
Considere para esse custo o que foi feito para solucionar o problema, para impedir a repetição, mão de obra, etc…
Por: ronaldocgq em 17 / Fevereiro/ 2008
às 7:00 pm
Oi Ronaldo, de tantos cumprimentos pelo recebimento mais um ano do Selo Wec de qualidade, quero dizer que o seu me sensibilizou muito e olha que ja vão mais de cem os cumprimentos… no dia que eu puder ter um site, vou colocar muitos desses depoimentos, o seu será um deles. parabens mais uma vez pelo qualiblog. e muito sucesso grande beijo colorido e musicado no seu coração…
edna paiva -recife
Por: edna paiva em 24 / Fevereiro/ 2008
às 5:54 pm
Preciso de frases motivacionais sobre qualidade para uma empresa onde esta sendo implantado o sistema de gestao da qualidade iso 9001:2000.
Por: Jonas Augusto Senn em 4 / Abril/ 2008
às 12:49 am
Jonas,
A escolha de frases motivacionais deve ser norteada pela cultura de cada empresa. Entre em contato com a “Qualidade em Quadrinhos” ou com o site “Viver 5S”, onde poderá encontrar bastante material e selecionar o que mais seja adequado ao seu caso. Os links para essas páginas você pode encontrar na minha Qualiroll.
Por: ronaldocgq em 4 / Abril/ 2008
às 9:30 am
Olá,
Em Fevereiro coloquei a questão acima, relativa a custos de qualidade. Entretanto verifiquei que me tinha enviado um email. Desde já agradeço a atenção e celeridade dispensada. Como o email foi para o spam, quando ia para lhe responder à questao colocada, verifiquei que já não o tinha.
Assim venho agora esclarecer melhor a situação. Eu trabalho numa fábrica de industria ceramica nomeadamente de agregados leves de argila expandida. Temos um sistema de gestao da qualidade implementado. Contolamos a produçao horaria assim como os consumos. Será que a partir destes indicadores posso determinar os custos de não qualidade? Para já gostava de criar uns topicos. em jeito de esboço para apresentar ao meu chefe, uma vez que foi ele quem me pediu para determinar os custos de não qualidade.
Grata pela atenção dispensada,
Com os melhores cumprimentos e na expectativa
Célia Coelho
Por: Celia Coelho em 7 / Abril/ 2008
às 7:33 pm
Célia,
Imagine a seguinte situação: Se requisito de meu estoque 10 kg de material, processo e obtenho produtos num total de 9,5 kg, isso significa que 0,5 kg é uma perda inerente ao processo, um scrap. Essa perda não é custo da não qualidade se faz parte do processo e nada pode ser feito para diminuí-la.
Ao contrário, se houver melhoria do processo em relação a esse fator e/ou sua perda começa a aumentar, então você terá sim um custo gerado por não qualidade.
A diferença entre sua produção no período e os consumos no mesmo período pode ter uma perda aceitável, que você terá de definir. O que passar disso é não qualidade e pode ser valorizado como custo da não qualidade. Depois que obter esse resultado, o ideal é que faça estudos para determinar as causas e agir sobre elas, buscando a eliminação dessa não qualidade.
Bom trabalho, e obrigado por retornar! Volte sempre e conte os resultados que conseguiu!
Por: ronaldocgq em 8 / Abril/ 2008
às 12:35 am
Bom dia Ronaldo
Dei uma xeretada no seu blog e achei muito interessante,vc está de parabens pela iniciativa, compartilhar experiências é o malhor caminho para um aprendizado, se precisar de qualquer coisa é só me pedir se eu tiver compartilharei com maior prazer em ajudar.
Por: Ricardo Sommerfeldt em 14 / Abril/ 2008
às 3:06 pm
Ricardo,
O prazer é meu em receber sua visita! Espero que retorne e, caso tenha material que julgue interessante para partilhar, terei satisfação em dispor no blog.
Um abraço!
Por: ronaldocgq em 14 / Abril/ 2008
às 5:28 pm
Gostei do blog.
Como posso receber a 9001:2008 DIS em pdf ?
Conhece algum “sítio” onde ele esteja disponível?
Grata pela atenção
Por: Isabel em 21 / Abril/ 2008
às 8:43 am
Boa tarde Ronaldo!
Descobri esse bolg hoje. Exeeleentee!!!!!! Parabéns!!!
Vou aprender muito com os materiais disponíveis e comentários.
Por ora, gostaria de solicitar, se vc tem uma apresentação em Power Point do curso para formação de AUDITORES INTERNOS da Norma ISO9001.
Se, sim, favor enviar para meu e.mail: rosamonteiro@terra.com.br
Desde já atenciosamente, agradeço,
Rosa
Por: Rosa Monteiro em 9 / Maio/ 2008
às 3:45 pm
Rosa,
Ainda não tenho apresentações sobre esse tema, mas assim que obter vou disponibilizar no blog. Continue visitando ou assine o feeds lá em cima para saber quando hover novidades por aqui…
Por: ronaldocgq em 17 / Maio/ 2008
às 7:23 pm
[...] QualiDownloads [...]
Por: Comentando o item 5.6 « Qualiblog em 27 / Maio/ 2008
às 3:55 pm
Boa tarde Roanldo, achei muito interessante o seu site e gostaria de saber como posso conseguir a norma ISO 9001 pois já rpocurei em vários sites para download, mas não estou encontrando.
Faço um curso de Qualidade no Cotuca em Campinas - SP, e em muitos trabalhos, abordamos assuntos que são comentados em seu site, por isso, visitarei sempre para ficar a par das novidades.
Karla Beck
Por: Karla Beck em 4 / Junho/ 2008
às 3:13 pm
Karla,
obrigado pela visita e pela promessa de retorno! É bom ler isso… Assine o feeds do blog e sempre que houverem novidades você saberá.
Quanto à ISO 9001, ela é um documento protegido por copyright e por isso não é obtida por download. Você pode consegui-la na ABNT: http://www.abnt.org.br, acho que há versão em CD.
Por: ronaldocgq em 4 / Junho/ 2008
às 4:03 pm
Parabéns Ronaldo excelente blog.
Muitas pessoas não dividiriam todo esse conhecimento com todos.
Abraço.
Por: Nazir Cheik em 13 / Junho/ 2008
às 2:50 pm
Obrigado, Nazir!
Espero que o log esteja sendo útil, e que volte sempre a visitá-lo!
Um grande abraço!
Por: ronaldocgq em 15 / Junho/ 2008
às 5:21 pm
Estou precisando da NBR ISO 9001:2000, pois soube que houve algumas mudanças sendo ISO 9001:2008.
Por: Jeremias Silva em 23 / Junho/ 2008
às 3:27 pm
Gostaria de obter exemplos diversos de indicadores “sem meta” pela Gestão da Qualidade.
Por: Aline Neves em 7 / Julho/ 2008
às 11:49 am
Aline,
Você leu os artigos que compõem a série sobre indicadores? São estes:
http://qualiblog.wordpress.com/2007/12/03/indicadores-como-e-onde-aplica-los/
http://qualiblog.wordpress.com/2007/12/09/indicadores-definicao-de-metas-medias-e-analise/
http://qualiblog.wordpress.com/2007/12/09/indicadores-tipos-vantagens-e-criterios-para-escolha/
Observe o seguinte: um indicador sem meta é apenas um gráfico de acompanhamento.
Ele só passará a ser um indicador depois de estabelecida a sua meta.
Por: ronaldocgq em 8 / Julho/ 2008
às 7:48 am
Ola,
Parabéns por essa idéia de troca de informações sobre a qualidade, com certeza é muito importante para nós desse ramo.
Aproveitando a oportunidade, gostaria de receber por e-mail a nova versão da ISO 9001:2008.
Abraços
Por: Eliane em 18 / Julho/ 2008
às 3:07 pm
