Resultado da enquete de Outubro-2009

A enquete de outubro teve ótima participação dos leitores, com um total de 2.090 votos!

Os itens mais votados foram:

7.3 – Projeto e Desenvolvimento, com 10% dos votos;
6.2 – Recursos Humanos, com 9%
8.2.3 – Monitoramento e Medicao de Processos, com 6%
7.5 – Producao e Prest. de Serviço, com 5%
8.2.4 – Monitoramento e Medicao do Produto, com 5%
7.1 – Planejamento do Produto, com 5%
8.4 – Analise de Dados, com 4%
8.3 – Controle de Produto Nao Conforme, com 4%
7.4 – Aquisição, com 4%
5.4.2 – Planejamento do SGQ, com 4%
5.6 – Analise Critica, com 4%

Portanto, como já era de se esperar, o próximo assunto abordado no blog será a aplicação prática do requisito 7.3, em seguida o item 6.2 e assim por diante.

Aguardem os próximos posts sobre Projeto e Desenvolvimento!…

Para ver o resultado total da enquete, clique aqui.

ISO 9004:2009 – Como anda a revisão

Novidades do andamento da ISO 9004:2009:

Para  acompanhar as informações sobre a 9004, visite sempre o Qualiblog!

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Notas de 05/10/2009:

Acabei de saber que a votação do FDIS da ISO 9004:2009 foi encerrado na última sexta feira, 02/10/2009… Estamos mais perto do lançamento, então. Aposto agora em Novembro, o que acham?

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Notas de 02/10/2009:

Agora eu acho que ela só sai entre Novembro e Janeiro…

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Notas de 06/08/2009:

Apesar do site da ISO apresentar a data de publicação da ISO 9004:2009 como o final deste mês (31/08/2009), eu acredito que ela só deverá estar disponível de fato entre Outubro e Novembro… Veremos.

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Notas de 07/05/2009:

A versão FDIS da ISO 9004:2009 foi recentemente preparada durante a reunião do ISO TC 176 em Tóquio.  As mudanças mais importantes comparadas com a versão CD3 são:

Modelo estendido de processo foi incluído incorporando o modelo de processo atual determinado na ISO 9001. Diagramas mostram o quê e onde estão as diferenças entre ISO 9004 e ISO 9001.

O texto completo em “8 Princípios da Gestão da Qualidade” foi incluído como Anexo B.

A Matriz de Correspondência mostrando relações entre ISO 9004 e ISO 9001 foi incluída como Anexo C. Estas informações eu consegui aqui…—————————————————————————–
Ela se encontra desde 30/07/2009 no estágio 50.20, o que significa que já está em andamento a votação do texto FDIS e em dois meses no máximo sai deveria sair o parecer do Secretariado. Se você quer entender melhor esse negócio de estágios, clique aqui.

A publicação da versão oficial continua prevista para 31/08/2009 não tem mais previsão. Se eu conseguir a versão DIS ou FDIS eu informo aqui no blog. Aliás, se alguém que está lendo tiver o DIS ou FDIS e puder me mandar por e-mail, agradeço muitíssimo!

Comentando o item 7.5

7.5 – Produção e prestação de serviço

O requisito 7.5 da ISO 9001 é o mais “mão na massa” de todos! Engloba na totalidade o processo produtivo, a realização do produto ou serviço. Seus sub-requisitos serão vistos neste artigo o mais detalhadamente possível. São eles:

7.5.1 – Controle de Produção e Prestação de Serviço
7.5.2 – Validação dos Processos de Produção e Prestação de Serviço
7.5.3 – Identificação e Rastreabilidade
7.5.4 – Propriedade do Cliente
7.5.5 – Preservação do Produto

Saiu a ABNT NBR ISO 9001:2008

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) lança amanhã, dia 28 de novembro a versão da norma ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos.

Assista aqui o clipe “A família ISO 9000″

With the publication of ISO 9001:2008 imminent, ISO has just launched a video clip in which users share their perspectives on earlier ISO 9001 editions and other standards in the ISO 9000 family which has become the global benchmark for quality management systems.

Com a publicação iminente da ISO 9001:2008, a ISO acaba de lançar um vídeoclipe no qual os usuários compartilham suas perspectivas sobre edições anteriores da ISO 9001 e outras normas da família ISO 9000, que se tornou referência mundial para os sistemas de gestão da qualidade.

Este vídeo está disponível no site da ISO desde 05/11/2008. Para saber mais detalhes a respeito, clique aqui.

A ISO 9001:2008 sai ou não sai?

Chegamos em 31 de Outubro e nada do anúncio oficial da publicação da ISO 9001:2008. Mas fiquem tranquilos que ela sai em breve, pois conforme verifiquei no site da ISO ela encontra-se no estágio 60.00 (saiba mais sobre os estágios aqui) e esta informação está com data de 09/10/2008.

A ABNT já está trabalhando em cima da versão em português (ABNT/ISO), então imagino que deva ser lançada pouco depois da versão em inglês oficial. Acho que até Dezembro ela pode estar disponível. A Consulta Nacional ao Projeto estará no ar até 13/11/2008.

EXTRA! EXTRA! Finalmente chegou o FDIS!!!

ATENÇÃO CARÍSSIMOS LEITORES DO QUALIBLOG!

Através da colaboração de um leitor italiano que preferiu manter seu anonimato, obtive o tão aguardado Final Draft International Standard (FDIS) ISO 9001:2008! E agora quem quiser a versão FDIS faça como sempre, deixe seu e-mail para contato nos comentários. Enviarei o arquivo para você em PDF.

Mais um detalhe: essa versão FDIS é apenas para estudo! O prazo de votação desta edição iniciou em 07/08/2008 e irá até 07/10/2008, logo depois sairá a Norma Oficial! Essa versão que irá receber não pode ser utilizada oficialmente.

EXCLUSIVO! – EXCLUSIVO! – EXCLUSIVO! – EXCLUSIVO!

(O documento encontra-se disponível apenas em inglês )

Notícia oficial sobre a Revisão da ISO 9001

Em 17 de Junho o site oficial da ISO divulgou a notícia traduzida abaixo, oficializando o lançamento da ISO 9001:2008 para Outubro ou Novembro deste ano. Quem quiser ver o original em inglês, basta clicar aqui.

Uma nova edição da ISO 9001, o mundial e amplamente usada norma de sistemas de gestão da qualidade, está sendo submetida a votação como um Projeto Final de Norma Internacional e, sujeita a aprovação formal pela sociedade ISO, a publicação da versão revisada deverá ocorrer entre outubro-novembro de 2008.

A ISO 9001:2008 proposta não introduz exigências adicionais comparadas à última edição em 2000 e não muda a intenção da ISO 9001:2000.

O Projeto de Norma Internacional foi aprovado na reunião de 19-23 maio de 2008 do comitê técnico ISO/TC 176, administração de Qualidade e garantia de qualidade, ocorrida em Novi Sad, Sérvia, recebido pelo corpo de normatização nacional sérvio, ISS. A ISO 9001 circulará em julho como um Projeto Final de Norma Internacional no qual os orgãosnacionais associados à ISO poderão votar como um todo.

ISO 9001 provê as exigências para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) que é uma estrutura para uma organização controlar seus processos para alcançar objetivos inclusive a satisfação dos clientes, comformidade com orgãos reguladores e melhoria contínua. Organizações que implementam a Norma podem escolher ter o seu SGQ independentemente certificado como conforme às exigências da ISO 9001, como meio de aumentar a confiança dos seus sócios empresariais, clientes e orgãos reguladores dos seus produtos e serviços.

Embora a certificação não seja compulsória, é calculado que mais de um milhão de certificados ISO 9001 foram emitidos a organizações em setores privados e públicos, de manufatura e serviços, e em 170 países. Porém, a nova edição não requererá nenhuma reavaliação específica para certificação.

A ISO 9001:2008 será a quarta edição da Norma que foi publicada primeiro em 1987. A terceira edição, publicada em 2000, representou uma revisão completa, incluindo novas exigências e um foco aguçado no cliente, refletindo desenvolvimentos em gestão da qualidade e a experiência ganha desde a publicação da versão inicial.

As regras da ISO para o desenvolvimento de normas exigem a revisão periódica delas para decidir se precisam de renovação, manutenção ou extinção. Comparada à revisão 2000, a ISO 9001:2008 representa um ajuste fino, em lugar de uma revisão completa. Apresenta clarificações às exigências que existem na ISO 9001:2000, com base em experiências de usuários durante os últimos oito anos, e mudanças que pretendem melhorar a compatibilidade com a Norma ISO 14001:2004 para sistemas de gestão ambiental.

Acompanhando a publicação das novas versões, a ISO está trabalhando agora na orientação de implementação para a ISO 9001:2008, uma tabela de referência que compara e contrasta a ISO 9001:2000 e a ISO 9001:2008 e respostas para Perguntas Freqüentes. A ISO está colaborando com o Foro de Credenciamento Internacional (IAF) acerca de aprovação das certificações.

A ISO 9001 é uma de 17 normas (e uma correção) desenvolvidas pelo ISO/TC 176 em ferramentas de apoio à administração de qualidade. Estas incluem a ISO 9004:2000, Sistemas de Gestão da Qualidade-Diretrizes para melhoria de desempenho, que está sofrendo revisão e espera ser publicada como uma nova edição em 2009.

Não é uma grande novidade, mas ao menos agora é oficial… Tem outra nota a respeito aqui, no blog da Simples Soluções.

Novidades da ISO 9001:2008

A revista Banas Qualidade (ed. Janeiro/2008) está com uma excelente matéria sobre as mudanças esperadas na ISO 9001:2008. Já abordo esse assunto desde Outubro de 2007, mas o artigo da Banas escrito por Leopoldo Santana Luz é o mais detalhado que li até agora, comentando item por item as alterações, notas explicativas e sutis mudanças no texto. Percebe-se que a ISO 9001:2008 fará apenas uma ‘correção de rota’ em relação a 2000 e concordo com a opinião do Sr. Leopoldo em elogiar a cautela do Subcomitê ISO/TC176/SC-2 em não promover uma revolução na Norma. Como ele apresenta no final de seu artigo, o número mundial de certificações ISO 9001 cresceu mais de vinte vezes entre 2001 e 2006, demonstrando o sucesso da versão 2000. Neste caso vale o ditado “Em time que está ganhando não se mexe…” ou mexe-se bem pouquinho só para não estagnar – foi a escolha (acertada) do Subcomitê.

Objetivos para 2008

Bem, escrevi este post principalmente para agradecer a todos que visitaram o Qualiblog em 2007, desejar um ano novo repleto de conquistas e dentro do maior espírito de melhoria contínua ou seja, mais próspero, mais feliz e mais satisfatório que o anterior!

Podemos dizer que a contagem regressiva já começou para 2008, e muita gente está em férias coletivas ou com a cabeça já voltada para a virada do ano. E é normal nesse período fazermos uma análise do ano que passou, dos objetivos atingidos, dos projetos futuros e a inevitável lista de resoluções para o ano novo (que quase sempre não é posta em prática)…

Mas ao menos no que se refere ao blog, em 2008 tenho muito o que fazer:

* Iniciar os textos da página “Comentando a ISO 9001“

* Incluir novos modelos de fluxogramas e explicá-los

* Incluir novidades na página “Vida de Qualidade“

* Conseguir colaboradores para o tema 6 Sigma (aliás, agradeço se enviarem material, artigos, etc…)

* Manter o blog atualizado com a máxima frequência possível

Pode não parecer, mas dá bastante trabalho. O que é gratificante nesse projeto é partilhar conhecimento e opiniões, então conto com vocês em 2008!